Глеб Б.
4
0
подписчиков
0
подписок
20,1к
просмотров
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о съемке в вашей студии. Я продюсер и искал подходящую локацию для заказчика, выбрал вашу студию, так как она новая, и ожидал высокого уровня сервиса. К сожалению, столкнулся с рядом серьёзных проблем.
1. Парковка и разгрузка
Не была указана информация о том, что за въезд такси на территорию нужно дополнительно платить. В результате мне пришлось оплатить водителю 100 рублей, чтобы просто подвезти вещи к входу. Было бы полезно заранее предупреждать об этом клиентов.
2. Чистота и подготовка зала
Я пришел за 15 минут до начала бронирования, администратор разрешил занести вещи. Однако, зал был закрыт, его открыла уборщица, и оказалось, что там не убрано: грязный пол, следы от обуви на циклораме, мусор возле мейкап-стола. Более того, уборка началась уже после начала оплаченного времени. Визажисту пришлось раскладываться на грязной поверхности.
3. Состояние циклорамы
Она была в ужасном состоянии: пожелтевшая, со следами от скотча, явно давно не красилась. Никто не предупредил, что можно доплатить за перекраску, хотя в других студиях это стандартная услуга. Интересно, что при оплате администраторы даже не стали проверять её, сказав, что она и так была в плохом состоянии.
4. Температура в студии
В зале (140 кв. м) была всего одна тепловая пушка, которая не справлялась. В студии было очень холодно, особенно для модели, которая снималась в летней одежде. Окно оказалось сломанным, не закрывалось до конца, пришлось заклеивать его скотчем. Только после нескольких просьб принесли вторую пушку.
5. Общее впечатление
Для новой студии такой уровень сервиса неприемлем. Я рассчитывал на высокое качество, но в итоге столкнулся с грязным залом, холодом, неполадками с циклорамой и окном. Это сильно повлияло на процесс съемки, и заказчик остался недоволен.
Надеюсь, вы примете этот отзыв в работу, так как подобные нюансы могут сильно подвести команды, которые доверяют вам свои проекты.
Хочу взять вафлю уже в третий приход подряд )
Молодой человек за кассой два раза отвечал «вафель нет», а сейчас просто сказал «я занят, подойдите через 5 минут»
А норм вообще обслуживание !!???
