Персонал совершенно не понимающий. Мало того что здавать кровь в коридоре где народ мельтишит, сквозняк, суета. Интернет еле ловит. Если надо проверить запись по приложению,или записаться, практически не возможно. Лифт очень медленный, хоть их три, было не раз, когда работал только один
Стоит только открыть дверь и в нос врывается концентрированный запах клубники или земляники. На верху вообще сногсшибательный запах. Кофе еле пробивается к рецепторам. Зачем так ароматизировать помещение? Еды вообще не ощущаешь.
Что касается менеджера и консультации вопросов нет.
Девушка всё подробно объяснила и помогла с заказом.
Но остальное просто треш!
Матрас привезли бракованный. Т.к.доставка была в 22,40 где то, взяла не глядя. Занесла в дом. Попыталась дозвониться до водителя- у него автоответчик. Сразу написала менеджеру. Утром мне ответили что поменяют в течение 3-5(!!) дней.
Так еще этот матрас у меня должен храниться !
Еще раз звонила в середине недели, чтобы напомнить о себе. Не сильно помогло, т.к. и после этого отдел возврата разродился после того, как менеджер их несколько дней дергала. В итоге, в пятницу, за несколько часов до конца рабочего дня выяснилось что нужны были фото брака. И отдел в выходные не работает ! Я выкрутилась. Нашла способ быстро сделать фото. Так всё равно, менеджер их дергала (опять!).
В итоге звонит девушка, на следующий день, насчёт решения проблемы, мастер будет завтра. Жду. На следующий день к обеду звонок - взять не успела, на улице с ребенком гуляла. Перезваниваю через две минуты после звонка - бросают трубку. После очередного обращения к менеджеру, звонят через час и говорят ждите завтра мастера (!!!!) На вопрос почему не перезвонил водитель или хотя бы трубку взял когда ему звонили, услышала удивительные рассуждения что он работает, так занят, так занят. А я не работаю? Мне неделю приходится хранить не нужную и объёмную вещь и еще ловить звонки от него ! Менеджер супер.
Спустя неделю наконец ребенок спит на новом матрасе. Ура !