Вкусные Суши
Январь 2025 •
1
Хочу поделиться крайне неприятным опытом общения с вашим сервисом. В 19:00 позвонил для оформления доставки по метро. Менеджер Елизавета уточнила, что доставка на метро Сокол возможна, но примерно к 21:00. Я спросил, можно ли оформить доставку к 22:00, если перезвоню через час. Менеджер уверила, что это возможно. Когда я перезвонил через час, мне сообщили, что доставка больше невозможна. На мой вопрос, почему меня заранее не предупредили о том, что такая ситуация может возникнуть, менеджер не извинилась и, что самое неприятное, начала повышать тон. Подобное отношение к клиентам абсолютно недопустимо. Жду от вашей компании разъяснений, а также пересмотра подхода к работе с клиентами. Хамство и отсутствие уважения оставляют крайне негативное впечатление.