Natallia Rybina
N
3
0
подписчиков
0
подписок
9,4к
просмотров
После очередной плановой замены масла в своем автомобиле посещать данный автоцентр больше не планирую и не буду никому рекомендовать.
При записи на замену, предварительно 3 раза уточнив, какое масло будет залито в автомобиль, назвали марку европейского производителя G-Energy, даже при личном визите накануне сообщили, что будет замена масла именно на моторное масло G-Energy.
В итоге в акте выполненных работ указано масло Devon, но никто об этом меня не предупредил, хотя в момент замены я находилась в автоцентре.
На вопрос о причине замены масла другого производителя без моего согласия специалист утверждал, что характеристики масла Devon подходят для моего автомобиля.
Повторно обратилась с вопросом о причине замены масла без согласования со мной к специалисту колл центра. Мне сообщили, что передадут информацию по моему вопросу своему руководителю и дадут ответ, но ответ пока не получен, прошло 2 дня.
При замене масла в своем автомобиле не планировала менять его на масло Devon ни при каких обстоятельствах.
Если бы мне сообщили о невозможности замены на предварительно согласованное G-Energy, я выбрала бы моторное масло другого производителя или отказались от замены вообще.
