ольга гирина
4
0
подписчиков
0
подписок
90,2к
просмотров
Заказываю кухни тут постоянно и всегда всем довольна. Но в этот раз, из- за мелочи впечатление испорчено полностью.
Доставка происходило ближе к 12 ночи, желание проверять дотошно столешницу не возникло, ТК раньше всегда было всё хорошо.
Но, как оказалось зря.
Кромка столешницы была в крупных сколах и приклеина абы как.
Сильно я не расстроился, просто удивилась такой неприятности. Боковые планки всегда спасают.
Но дальше, было весело...меня набрал отдел качества и спросил - довольна ли я, я сказала что есть такая вот мелочь, и это неприятно.
Дальше набрал менеджер и практически накричал на меня, и что я и сама виновата, и подпись то моя стоит... короче кошмар. Предложил прислать мне кромку и самой её приклеить или купить у них планки. В итоге потом и от этого отказался, вины их нет, т.к. моя подпись есть.
Вывод: Отдел рекламации к них ужасный, элементарные мелочи и свои промахи признавать не хотят и не умеют.
Если мебель привезут мне поздно ночью, я буду максимально всё распаковывать сколько бы сил и времени это не заняло.
Если вы собираетесь проводить в этом отделение ипотечную сделку, трижды подумайте. Сотрудники крайне не компетентны и не поворотливы. Подготовить договор купли-продажи в день сделки, у них это Нормально. Так же вам будут обещать золотые горы, но не исполнят обещанное. Очень разочарована таким подходом к клиентам именно этого отделения.
Замечательный мастер! Внимательная, аккуратная, вежливая! Хожу к ней с большим удовольствием! Личико каждый раз радуется и говорит Спасибо!
Отличный новый отель! Сервис на высоте! Остались очень довольны выходными, проведёнными тут.
Теперь я постоянный посетитель этого салона! Хожу на разные процедуры к Ксении, и остаюсь всегда довольной.