По рекомендации друзей, решили заказать кухню "ЗОВ". У нас был Менеджер Дарья. Достаточно грамотно составила проект, заказали кухню. И, казалось бы, все обговорили: и фурнитуру, и сроки, и доставку...
и далее началось долгое ожидание. И вот спустя ровно 60 рабочих дней , это как раз столько, сколько было прописано в договоре и ни днем ранее! нам позвонили согласовать доставку и сборку. Ура, все согласовали, привезли в назначенный день и собрали тоже. Но был один нюанс и остается до сих пор!!!: ручка пришла с браком (короткая). Оформили документы на замену, на следующий день пришло сообщение о том, что принято в работу. Ручка была нами заказана встроенная, и сотрудник, который собирал мебель попросил не ставить столешницу, пока он не произведет замену. Мы сначала согласились, ну ок, ручка же приедет не через два месяца???!!!Прошло более 5 месяцев с момента заказа кухни и почти 3 с момента оформления на замену бракованной ручки...ручки у нас до сих пор не стоит! Менеджер, который ведет нашу претензию по исправлению брака отвечает стандартными фразами типа: о как раз вижу, ваша ручка будет у на 29.04 - сообщение от 25.04, о как раз вижу вашу ручку уже у нас, с вами свяжется из службы доставки - сообщение от 06.05. и каждый раз мне надо напоминать о себе!!!Плюс менеджеру был задан элементарный вопрос о возможности установки во внутренний ящик магнита или ручки 25.04. И до сих пор нет ответа!!! Такое отношение просто портит все впечатление от кухни. НУЖНО ЗАМЕНИТЬ ВСЕГО ЛИШЬ РУЧКУ, ВСЁ!!! Кухню оплатили в декабре, на дворе лето, кухней пользоваться нельзя, т.к. нельзя поставить столешницу, а столешницу нельзя поставить, потому что НЕТ РУЧКИ!!! Считаю, это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
В остальном все ок, кухня красивая, качественная, сборка тоже. Но к сожалению за такое отношение снимаю 4 звезды.
Были на открытии. Все супер! Очень все понравилось! Кухня, еда , коктейли (и алко и без) очень все вкусно. Кроме того меню очень разнообразное, есть все и на любой вкус. Было весело и уходить не хотелось. Спасибо организаторам! отлично провели вечер, вкусно поели, попили и натанцевались.