Галина Я.
3
0
подписчиков
0
подписок
4,6к
просмотров
Восстанавливала сим карту сына по генеральной доверенности. Мне дали 2!!! бланка чтобы из заполнять вручную. Потом девушка консультант очень долго возилась, где то пол часа что то оформляла, потом сказала что срок исполнения заявки неделя.Неделя!!!! В билайне такая операция делается за день и ничего руками заполнять не нужно. Потом, ещё момент. По федеральному номеру вы не дозвонитесь . Идёт сброс. Нет никакого номера чтобы дозвониться. Только через приложение. Как вам федеральный оператор? Позорище. Я, конечно, пыталась выяснить номер заявки. Его нет. Потом звонила в поддержку(через приложение) Ругалась с ними. Там какие то малолетки отвечают абсолютно неклиентоориентированные, даже противно общаться. В общем, приезжаю через несколько дней туда же. Очередь из 2 человек, внимание!!на полчаса))) Другая уже барышня на меня волком смотрит. Не знает результат по моей заявке. И заявки не видит. Кино, в общем. В итоге моих выступлений и борьбы за качество, мне отказ в восстановлении сим. Доверенность им видите ли не такая. Вывод(мой) Т2 абсолютно неклиентоориентированная шарашка, ни технологий(вспомним 2 бумажных заявления), ни культуры общения. Никому не советую, идите к проверенным временем операторам а не к этим непонятным и сырым Т2. И,да, теперь информация для Т2: пока ваша барышня полчаса возилась со мной у вас потеря 2 клиентов, которые просто не стали так долго ждать
Далеко от центра, рядом ни кафешек, ничего. В номере нулевая шумоизоляция, слышно каждый шорох. Фасад отеля обит травяным покрытием. Завтрак это вообще трагедия. Худший отель который я видела.