Hot mot
Март 2024 •
1
Приобретала в этом салоне BMW GS750 в ноябре 2023. Техника хороша-отношение и сервис-отвратительные. Начнем с того, что мот отдали вообще без предпродажки, яро игнорируя тот факт, что горели индикаторы ошибок и мот не раскручивался выше 5 тыс ("защита от дурака"-это был комментарий менеджеров). На неоднократные просьбы о проверке что с мотом-игнор, на наше предложения проверить самим, подключившись к борту-отказ и уверения, что все будет хорошо-им проблемы не нужны. И да, кстати-нормально завести и погазовать-нельзя, только 5 сек, поскольку "ну нельзя на этом этаже заводить и газовать". Да и бенз в баке кончился и конечно взять его негде)))) Оплатила я доставку, долила бенз в бак и попробовала катнуть-ну и, что и требовалось доказать-мот неисправен . А дальше вообще песня-возвращаюсь в салон-мне с недовольными лицами сообщают, что так уж и быть-везите. Конечно за свой счет. Т.е. я за свой счет должна исправлять их косяки. Пришлось мне слегка повысить тон речи, так, чтобы новые покупатели слегка обратили внимание на произошедшее. И тут же вопрос с доставкой за их счет был решен. Починили быстро-в сервисмен по BMW Алексей-действительно отличный специалист, и, что немаловажно, вежливый человек-их менеджерам Алексею и Игорю стоило бы у него поучиться. И вот казалось бы счастливый конец-но нет ) Начала готовить документы для постановки на учет-у тут косяк, несоответствие в ЭПТС и ДКП. И мы снова в "любимом" салоне. И снова нас встречает Игорь по-хамски отмахиваясь буркнув-"Эт не ко мне". Девочки-менеджеры аналогично очень клиентоориентированы-"Что надо?" В целом-все ошибаются и бывает всякое, но тут откровенно наплевательское и хамское отношение к покупателям.
Отделение почтовой связи № 121354
Сентябрь 2019 •
1
Просто ужасный персонал! Якобы отслеживается посылка по фамилии и адресу, на самом деле через раз. Более того-приходишь за посылкой-по треку она у них, они говорят, что ее нет, на третий приход и скандал все-таки решили отдать. Еще одна посылка по их вине просто ушла обратно в магазин, лежала месяц!!!! Я стандартно хожу к ним 4 раза в месяц, они ее просто не отдали и отправили обратно. Отличные работники!