Виктория Федосеева
8
1
подписчик
0
подписок
214,7к
просмотров
У вас самый отвратительный и тупой автоответчик, приводящий в бешенство любого, кто попытается с вами связаться. Как вы додумались до такого гениального решения, сложно понять адекватному человеку. Это же надо было прям постараться придумать такую дичь.
Нужно было ушить платье на запах. Принесла мастеру, попросила отрезать по линии талии, чтобы убрать длину и лишний объем в груди. На что мастер мне ответил: так нельзя. Хорошо, доверилась мужчине и решили сделать как он умеет. При приеме я не заметила такого количества недочетов, как дома при хорошем свете. Это ужас. Платье спереди оказалось длиннее, чем сзади, великолепную вытачку мне сделали только ОДНУ, все швы кривые, после подшивки длины у меня стал торчать край платья, заглянув туда я увидела просто ужас! Если вы не умеете шить, не беритесь! Моему злу нет предела, мне испортили платье за мои же деньги! Для наглядности показала заводской шов и то что мне сделал портной. Ну и собственно на последнем фото то, как мастер решил мою проблему. Как итог платье испорчено, проблема не решена. Спасибо!
Были в заведении 03.05.24
Кратко:
1. Подали перекипяченый борщ. Я понимаю, что у вас заготовки, но следить надо за тем, как вы их разогреваете.
2. Котлеты в ресторане были МАГАЗИННЫЕ ПОЛУФАБРИКАТЫ! Этот вкус и форму ни с чем не спутать.
3. Мужу в том яме попались осколки мидий
4. Мне не принесли напиток
5. Хлеб, поданный с борщом был с привкусом плесени
6. Росток зеленого лука, также поданного с борщом, умер еще позавчера, но это не помешало подать его гостю.
Спасибо за ужин!🙂
Отличный маникюр и педикюр сделала мне девушка Полина. Комфортный кабинет, кресло для педикюра очень удобное. Педикюр сделали на 5+, маникюр тоже очень хорош, единственное, хотелось бы, чтобы покрытие на руках нанесли ближе к кутикуле.
На маникюр и педикюр мне попасть так и не удалось, а вот отзыв о работе администратора оставлю.
Записалась к мастеру Аиде по рекомендации. В день записи звонит мне администратор и просит прийти пораньше, они двигают расписание. Соглашаюсь, двигаю планы. В конце администратор говорит мне: «Ну все, Вик, ждём в указанное время». Вот тут я офигела первый раз. Вик?? Я не помню, когда с администратором мы перешли на «ты». Спустя время мне звонят второй раз и просят прийти еще раньше, опять они двигают запись. Тут я уже второй раз в шоке, как будто у меня дел вообще нет и я жду исключительно маникюра.
Клиентом салона мне стать не удалось, потому что в этот день я хорошенько разбила себе палец на ноге, о чем уведомила администратора. В ответ не получила ничего 😂 ни информации о том, что запись отменена, ни предложения запись перенести, ничего))) удивлена, что в 2024 году еще остались такие фамильярные администраторы с полным отсутствием понимания терминов «клиентоориентированность» и «сервис». Развиваться надо, товарищи, даже если вы салон с доступными ценами в спальном районе.
Обожаю эту сеть ресторанов, везде всегда прекрасное обслуживание, но от сервиса на Моховой были просто в шоке. Совет от души владельцам: смените администратора Надежду. Ей искренне плевать на ваших посетителей. Несколько раз она указала нам на то, что мы можем находиться здесь не больше двух часов. Посередине обеда пришла и из всех столов попросила пересесть именно нас с двумя детьми, ведь пришли другие гости. Другие гости то важнее тех, кто сидит и ждёт свой заказ. Испорчено было все настроение на 8 марта после посещения. Общаться с людьми она просто не умеет, у нее вообще нет понимания, что администратор - это не только всех рассадить и через 2 часа выгнать.
Очень приятный флорист сделала красивый букет из роз 3 марта. Но на следующий день половина бутонов опустилась, парочку пришлось выкинуть. Сегодня букету два дня и все бутоны мягкие, лепестки опадают от легкого прикосновения. Грустно что такая красота за немалые деньги радует буквально два дня. За цветами ухаживала должным образом: подрезала каждый день, в том числе и в день покупки, вода менялась.
Этот отзыв хочу посвятить преотвратительнейшей женщине, работающей на кассе. «Мы вас сюда и не приглашали» - услышите вы от служащей с синдромом вахтера в адрес опаздывающих на крещение. На просьбе оплатить «пожертвование» после крещения или перевести сумму кому-либо на карту, мы были посланы.
Мы приехал и специально из Москвы, чтобы покрестить детей, но были мягко говоря удивлены стоимости и людям, служащим в таких святых местах.
Спасибо батюшке, максимально лояльный человек.
Были на массаже 07.01.
Брали трехчасовую программу на двоих.
Очень хочется оставить подробный отзыв для тех, кто собирается сюда идти, и для тех, кто тут работает.
1. На ресепшене возникли трудности с заменой скрабов/масок/масел. Хотели заменить аромат шоколада (который не любим) на лотос. По словам администратора это было невозможно сделать, ведь у них учет всей косметики (как так-то? Мы 11 тыс за человека платим, а заменить один аромат на другой нельзя?). Но после наших уговоров нам все-таки заменили косметику.
2. Брали панорамный зал, с доплатой. И пожалели об этом тут же. Было просто очень холодно. Настолько, что в какой-то момент я начала дрожать. Помимо того, что было холодно в комнате, в самой процедуре никак не предусмотрены тёплые полотенца, как в других массажных салонах, где мы были. Супруга моего так вообще не накрывали. То есть, если мой массажист раскрывала только ту зону, которую массировала, муж мой просто лежал наполовину раскрытый. И мерз. В итоге мы позвали администратора, нам закрыли шторы и весь панорамный вид, за который доплачено, исчез 😄 мы просто дрожали и ждали, вдруг потеплеет)) хотя супруг предлагал прервать сеанс. Но я надеялась что предстоящий массаж сгладит ситуацию.
3. Скрабом меня обмазывали, вы бы видели как 😅 мне было в какой-то момент даже неловко. Меня почти не растирали, не массажировали с скрабом, просто поводили рукой хаотично, словно тограгиваться не хотели 🥹
не проработав некоторые участки тела, отправили в душ. В общем-то все процедуры до массажа были абсолютно непонятны, т.к. выполнены были сомнительно.
4. Сам массаж 🥲 я бывала на тайском массаже много раз и очень люблю его, но тут просто все мимо. Массаж лица не по массажным линиям, массировала девушка 80% времени почему-то только подбородок. В какой-то момент из-за длительного трения в одной зоне, мне стало больно кожу, буквально гореть начало лицо. Во время массажа головы мне немного помассировали макушку, абсолютно проигнорировав затылочную зону, за ушами. Просто потерли темечко ))
5. Массаж тела. Я не знаю, что это было. Из хорошего - прекрасно промассированы ноги. Со спиной.. это было очень странно. Как будто человек впервые делал массаж и не знал за что браться. Я даже не могу сказать, что именно было не так с массажем тела, потому что по ощущениям это вообще было мало похоже на профессиональный массаж. Абсолютно не качественно выполнена процедура. Где-то тут нажмут, тут потянут, потом в другом месте потрут. Также в процессе я сказала мастеру что мне больно, нужно помягче. Девушка сказала шепотом «sorry» и продолжила с той же силой в том же месте.
6. Свет! Пока администратор не зашла, девушки не выключали яркий свет, который жутко слепил нам глаза. Как можно понять, особо расслабиться у нас не получилось.
Мы планировали с мужем хорошо провести время, отдохнуть, выяснять что-то в процессе и на ресепшене не стали, просто потому, что не могли сформулировать что не так. Потому что «не так» было практически все. Наверное, если бы нам в итоге сделали просто хороший массаж, этого отзыва не было бы. Но и с этим мастера не справились.
Ничего из того, что мы получили, не стоило 22+ тыс. Я в этой сети, наверное, впервые, а вот муж точно ходил в салоны этой сети поближе к дому. И там обычный сеанс массажа по его словам был намного лучше и качественнее, чем все три часа, проведенные вчера здесь.
Из плюсов: администратор приятная девушка.
Я в шоке, честно) оставили 18 тыс - ни одного вкусного коктейля так и не выпили. Хотели покорить посетителей оригинальностью авторских рецептов, а удивили отсутствием вкусового баланса) то кисло, то горько. Нас было шестеро, и спустя несколько попыток заказать вкусный коктейль и хорошие блюда мы просто переместились в другое заведение. Два балла лишь за красивый интерьер.
PS. Чтобы понять, какой уровень сервиса и воспитания у сотрудников этого заведения, почитайте ответы администрации на отзывы. Им просто плевать 😂 пытаются иронизировать, а по факту просто шлют своих гостей куда-подальше) кстати, на месте все происходит ровно также)