Anton
3
0
подписчиков
0
подписок
1,4к
просмотров
Узнали об овербукинге уже на стойке ресепшн в день заезда, 6 сент. Делали бронирование за две недели до приезда, нам даже подтвердили ранний заезд, так как прилетали в 10 утра.
Но приехав в отель нас заселить не удалось по причине овербукинга. девушка администратор сказала, что нас должны были предупредить заранее, и что они заселяли гостей, у которых была уже внесена предоплата. но сообщений от отеля не было, как и какой либо информации про предоплату на booking.com
в любом случае спасибо девушке администратору в помощи с поиском другого доступного варианта, т.к. ни связи, ни моб интернета на тот момент не было.
а сообщение от отеля с просьбой мне лично отменить бронирование, по причине аварии на канализации, пришло вечером того дня, когда уже заселились в другой отель. несвоевременная и неправдивая информация, так как утром, 6 часами ранее про аварию нам ни слова не сказали.
Не далеко от аэропорта, минут 25. Но в округе мало где погулять или поесть.
отличное место
мастер Никита выслушал все пожелания и идеально их реализовал. долго искал место в Самаре, где могут сделать удлиненную стрижку
приду еще