подписчиков

подписок

216к

просмотров

Май 2025

Пишу отзыв, так как мы уже заказали полностью кухню и всю мебель для квартиры в другом филиале этой компании. Седьмого февраля была встреча с дизайнером Лилией в Аструме, я зря потратила только свое время, его жальче всего. Выбирали зачем то мы с ней внимательно материалы, два часа обговаривали дизайн, я скинула свой проект квартиры со всеми размерами. К маю месяцу ничего так и не было сделано. Написала в итоге я сама и спросила по стоимости и готовности расчета. Дизайнер в отпуске. Назначила она повторную встречу после отпуска, мы спланировали свои дела с мужем, и накануне пишет, что якобы она приболела и встретиться не сможет. Я попросила выслать хотя бы расчет ознакомительный. «Да, конечно, вышлю вам 6 мая обязательно, посмотрите», сегодня уже 28 мая и разумеется никто ничего не выслал. Директор или собственник филиала в Аструме вообще не контролирует работу своих сотрудников? Я сама как собственник компании от такой продуктивности в шоке. Нам сделали расчет кухни в итоге за пару дней в другом филиале. Без малейших проблем. Остальную мебель за неделю посчитали. Аванс внесен, все заказано.

Сушкоф и Пицца

Екатеринбург • Суши-бар

Апрель 2025

Отвратное отношение к заказам постоянных клиентов и соответственно к самим клиентам. Сами косячат, а вечер испорчен у клиента. 20 апреля, заказ 0947. Через 20 минут до доставки звонят и говорят, что нет ингредиентов для сладких булочек. Заменить на мой взгляд нечем, аналогичных блюд нет. Говорю ну ок, убирайте эти булки из заказа тогда. Ок, отвечают, мы уберем их, но у вас тогда промокод на пиццу уже не работает. И подарок ввиде пиццы мы вам тогда не привезем. Дозакажите еще что то. А я не хочу!!! Вот из принципа! Это время тратить опять на поиск и выбор. А мы в кино собрались. Я первоначально заказала ровно то, что хотела съесть моя семья. Зачем мне то, что мы есть не собираемся? Ну вот что за мелочность, руководство компании? У вас закончились ингредиенты, причем тут клиент? Да подарите вы эту вонючую пиццу постоянному клиенту, там вопрос был в 50 рублях до нужной суммы. Но бесит именно тот факт, что заказ срываете вы, а без еды остается клиент. Постоянный, многолетний. Все, идите на… с таким сервисом, больше мы у вас ничего не заказываем. Наелись, спасибо.

Wildberries

Екатеринбург • Пункт выдачи

Апрель 2025

Очень тесно, еще б Яндекс открыли тут же, в этом помещении, ну чтоб совсем не развернуться. Что будет когда заедет весь дом, страшно представить.

Есть не готовить

Екатеринбург • Кофейня

Апрель 2025

Пока четверка. Вкусный латте, просторно в самом магазине, быстрое обслуживание, брала гречневую лапшу с курицей, не вау, но вполне съедобно. Порция маловата на мой взгляд за 220 р, девочкам еще ничего, а вот мужчинам нужно две-три таких коробочки. Выбор блюд не очень большой, но может быть оно и лучше, если упор делается на качество. В целом неплохо как альтернатива зеленому конкуренту. Но есть над чем работать.

Хатико

Екатеринбург • Ветеринарная аптека

Февраль 2025

Давно хотела написать отзыв, да все времени не было. Оснащение, спектр услуг и круглосуточный график подкупали многие годы, но настал предел, когда за консультацию (просто посмотреть уши) у постоянных клиентов просят 4400 р. Когда как везде эта услуга стоит 1200-2000 руб. Оперировали и лечили не один год своих собак тут. У одного так и не нашли причину крови в моче. Хотя делали операцию, брали биопсию из мочевого, стекла отправляли чуть не в Америку. После постановки дежурного диагноза, у собаки кровило еще несколько месяцев. Потом само прошло. У второй собаки в 13,5 лет катаракта на обоих глазах, отправили нас на консультации в клинику Реком, оно и понятно почему, врач Семенкин работает и там, и там. В итоге после операции у собаки отслоение сетчатки на обоих глазах через 10 дней. В Хатико развели руками. Они «забыли» предупредить нас о том, что после операции часто бывает еще хуже чем без нее. 108 тысяч просто на ветер, и огромная травма для собаки. Последняя чистка зубов под наркозом привела к тому, что одной из собак повредили трахею. Забрала его после процедуры, в машине он начал кашлять и хрипеть, я позвонила в клинику, они уверяли, что этого быть не может и скоро пройдет. В итоге бодаться с ними вышло бесполезно, я сдалась, а собака кашляет после этой процедуры уже полтора года, особенно когда попьет воды. Вообщем сюда мы больше не придем, в круглосуточном обслуживании тоже пробел огромный. Ночью звонишь узнать по наличию вет.препаратов, там сонные недовольные администраторы лениво зевают и нехотя отвечают, по тону понятно что ты их утомляешь сильно.

Ko&Co. Козы и компания

Екатеринбург • Магазин сыров

Август 2024

Клевый магазинчик, все вкусное и свежее. Как маленькая Франция

CDEK

Екатеринбург • Курьерские услуги

Август 2024

Очень странный сотрудник работает у вас. Молодой человек Илья. Каждый раз как приносишь посылку он зачем то громко вздыхает, смотрит на часы, закатывает глаза. Хотя прихожу в часы работы, без опозданий. Да и отправки мои занимают 1-2 минуты, я приношу всегда готовые накладные и упакованные товары. Мне каждый раз неловко, как будто я его достала очень сильно. Хожу сдаю ежедневно, и что то напрягать начинает такой сервис. Каждый раз иду и надеюсь, что работают другие сотрудники, а не он.

Кондитерская фабрика Покровск

Энгельс • Кондитерская

Март 2024

Муж был в командировке в Энгельсе и купил мне перед отъездом коробку чернослива этой фабрики. Я его забыть не могу. Нигде, к сожалению, не продаются эти конфеты по России, придется искать кого то в Энгельсе чтоб купили и отправили)))

Лесотерапия

Реж • Глэмпинг

Август 2023

Нежно любим это место. Были и зимой, и летом, и осенью. И в каждое время года свои прелести. Осенью и зимой у них классно в баньке с теплой купелью. Летом грибы, посиделки на веранде под шашлычок, прогулки по лесу, рыбалка. Хорошо, что они развиваются. Приехали в этот раз, давно не были, там еще красивее стало, новые классные домики построили. Очень адекватная и доброжелательная администрация. Удобная парковка. Кстати, дорога отличная от Екб до Режа, что тоже важно.

Техресурс

Екатеринбург • Продажа воды

Апрель 2023

Сглазили видимо эту компанию. Заказали воду на 28 апреля, так как впереди праздники и компания не возит целых три дня заказы. Вечер, пятница, лечу на всех парах домой по пятничным вечерним пробкам чтоб успеть до 18-00, должны воду привезти с 18 до 22. В итоге, прождали их весь вечер, воды нет, трубку не берут. Наутро врут внаглую, что курьер приезжал около 21-00 и мы якобы не открыли. Вранье, мерзкое и наглое. Мы вдвоем уже были дома в это время, ждали с нетерпением доставку, так как нам нужно было уехать после принятия заказа. И самое противное, что у нас 2 собаки и на любой звонок в домофон одна из них лает ну очень громко, не услышать нереально. Не справились с заказами и признать это не в силах? Так извинитесь красиво, но нет. Проще же наврать и оставить клиентов без воды на праздники.