Ramada by Wyndham Shymkent
Шымкент • Гостиница
Сохранить
Апрель 2025
Ужасное отношение к клиентам, Забронировали номер в отеле на 5 ночей сотруднику, но планы изменились и пришлось перенести командировку на 2 недели, от отеля решили не отказываться. Заранее написали в OneTwoTrip, а также напрямую на reception@ramadashymkent.com с просьбой перенести бронь без штрафа или с минимальном штрафом. На звонки также ничего предложить не могли, то менеджера не было, то никто с этим вопросом не мог помочь. И только спустя 6 дней нам ответили, что деньги не вернутся, так как тариф невозвратный, а на ответ, что мы не планируем отказываться, а просто хотим перенести, ответили, чтобы мы еще и оплатили нужный нам период. С таким наплевательским отношением рассматривать этот отель наша компания точно никогда не будет