Есть проблемы синхронизации в работе казино и отеля. С точки зрения клиента здесь сервис на нуле, не удобно, что нужно отдельно уточнять информацию по отелю (свободные номера на конкретные даты) и расписание активностей в самом казино, приходится по очереди звонить, то в отель, то в казино (кстати, в казино ещё и не с первого раза берут трубку). Из-за этого общее впечатление смазывается, особенно если первый раз планируешь визит.