Сотрудники, выдающие талоны не знают в какой кабинет отправлять. Пришла 08.11.2021 в МФЦ. Объяснила, что все оформила на сайте гос услуг и теперь нужно отдать фото и старый паспорт для оформления нового. Отправили в 17 кабинет. Талоны в очередь ничего не дают , так как табло не работало ( то включалось , то выключалось) . 45 мин в живой очереди и выясняю, что в этом кабинете не принимают по моему вопросу. Спрашиваю : Куда мне? Ответ: в 20 кабинет. Подхожу туда: да, вам сюда, но сегодня прелестник после 1-й субботы не рабочий. Говорю: вся Москва не работала . Ответ: мы работали в субботу. МФЦ и мвд разные организации. Откуда мне знать, если приходит сообщение , что МФЦ работать не будет . Приходите завтра. Спускаюсь вниз и спрашиваю , почему сотрудники дают направление в кабинет, не зная куда отправляют . Ой! Извините . С