Владимир К.
4
0
подписчиков
0
подписок
71,9к
просмотров
Отличное место, отзывчивый персонал. Стригусь тут постоянно, у одного и того же барбера, уже знает мои предпочтения, посоветует как лучше, всегда за эксперименты со стрижко й.
Собираетесь планировать кухню и в последующем заказывать её здесь. Одумайтесь) Леруа не несет никакой ответственности за проекты, которые они рисуют.
Менеджер отдела планировки кухонь «четко» объяснила, как и куда идти с претензиями.
Тезисно:
1) У нас работают не дизайнеры, у них нет специального образования. Внимательно читайте договор, твердила она мне, тем временем в договоре прописано: «ООО «ЛЕ МОНЛИД» не несет ответственности за окончательную реализацию проекта. Проект разрабатывается дизайнером на основании анкеты и др. пожеланий Клиента без учета требований нормативно-технической документации (включая СНиП) и действующего законодательства Российской Федерации. Всю ответственность за получение согласований в уполномоченных органах (если это необходимо) несет Клиент.»
В их же документах они все почему то дизайнеры)))
2) «Вы о чем говорите, мы не делаем кухни под ключ!!»
Скрин названия услуги прикрепил))
3) И то, что меня убило, и не могу прийти в себя.
«Вы слишком много просите за бесплатную планировку!»
4) «Это ваша проблема, вас должно было это волновать, вы должны были сказать мастеру, чтоб он созвонился с проектировщиком(когда после прихода мастера вылезло очень много косяков), вас должно это волновать, и что вы прошли полную процедуру от замерщика до сборки, мы вам ничего не должны! Повторяю вы много хотите от бесплатного проектирования»
5) Постоянное перекладывания ответственности, виноваты все вокруг, но не они, сначала виноват был мастер, потом я, что не стал делать через жопу по советам проектировщика и прислушался к совету мастера, потом опять мастер, в итоге опять я.
6) «Если бы это была кухня под ключ, она бы вам не в 500к встала, а в миллион, я знаю цену. Хотели под ключ, это вам надо было в кухонный двор, или кухни Мария идти».
На мой вопрос: «А вы тогда чем тут занимаетесь?»
Ответ убил: « Мы даем вам рекомендации, мы вообще ответственности не несем юридической за вашу кухню. Мы, по факту, просто товар вам выписываем, и рисуем как это встать может красиво, цвета подбираем!»
И дальше опять про то, что мы тут вообще все без специального образования и тд.
7) Кухня обошлась мне примерно в 560-570к, вместе с техникой, сборкой, доставкой, и доп. услугами(исправления их же косяков).
8) Если вдруг вам будет проектировщик кухонь, советовать как делать электрику, не слушайте, если что-то не влезет, опять же ответственности нет)
9) Менеджер Олеся - легенда. Слов нет, спасибо, что 40 минут пытались доказать, что косяки отсутствуют. Параллельно говоря: « Вы клиент, я не могу с вами не соглашаться, НО…» и тысяча отговорок)
Либо делайте хорошо, либо не делайте.
Итог такой: косяки они свои признали, но с диким трудом. Общее время сборки растянулось, сначала было 3 дня, из-за косяков стало 4, день поехать поругаться, после выходных к вам приедут все посмотрят, с мастером договоритесь(мастер ещё через день придет, потому что доставка полки едет).
По поводу исправления своих косяков.
Тут, конечно, постарались, но со всего пытались съехать, Олесе и бедному проектировщику пришлось лично приехать, чтоб убедиться в том, что накосячили(итог вы знаете, косяков нет, вы могли все сами с мастером на месте порешать).
Впечатление испорчено, нервов не осталось. Весь список косяков и скрин который я обещал выше, будет внизу.
1) Фасад на антрисоль оказался больше на 2 мм, из-за чего не удалось установить ручки, пришлось докупать отдельно механизмы
2) Выводы под посудомойку сказали заглушить за ненадобностью, и подвести посудомойку через другую сторону кухни, чтобы встал выдвижной ящик. Проектировщик сказал, что так можно, но как оказалось нет, в следствии чего нам пришлось заменить выдвижной ящик на обычный открывающийся со створкой, из-за чего потерялась функциональность этого ящика.
3) Проектировщик не учел размеры замерщика, приглашенного из их магазина, из-за чего не удалось ровно установить верхние шкафы. Пришлось вставлять фальш панель из-за чего визуальная составляющая кухни пострадала.
Все не влезло, это только часть
Были тут с мужем, кухня вкусная, нам помогала сотрудница Валерия, очень приятная и милая девушка, хорошо знает меню, может подсказать блюдо максимально совпадающее с вашими пожеланиями. Огромное спасибо за прекрасно проведенный вечер Якитория и Валерия.
Прекрасный цветочный магазин. Спешил, оперативно собрали красивый букет, посоветовали, помогли. Спасибо, теперь на все праздники к вам