Покупали с коллегами продукции этой фирмы и ранее, но последнее приобретение очень расстроило. Комплект из брюк, жакета и футболки обошелся более 23т. На черных брюках белые пуговицы ( это заметила уже дома). Через 3 недели сломалась молния на брюках. В шоуруме сообщили что гарантия составляет 30 дней, но в порядке исключения предложили приехать, написать заявление и оставить брюки для ремонта. Курьера вызывать отказались, предложили мне оплатить его самой или приезжать лично. На мое предложение оплатить счет из мастерской около моего дома, в которую я могу отнести брюки сама и предоставить фототчет отказались. Считаю недопустимым такое отношение к клиентам. Если вы позиционируете себя как магазин одежды высокого класса, то используйте качественную фурнитуру или хотя бы признайте свою недоработку и исправьте ее за свой счет, а не за счет клиента.
Прошу руководство компании рассмотреть данный случай и принять меры.