Озерный
Июнь 2021 •
3
Сохранить
Организация мероприятия хуже некуда! Бронировали панорамный зал для 24-26 человек на 24 июня 2021 года, на 12:45-13:00, предупредили управляющего Андрея, что должно стоять на столах к нашему приезду . Чтоб зал был за нами, попросили внести предоплату в размере 5000 рублей. По итогу ровно в 13:00 24.06 приходит сообщение от Андрея, что нам накрыли в другом совершенно зале и что наш забронированный оплаченный зал занят какой-то компанией из 70 человек. То есть нас турнули в соседний зал, обещая пересадить на наш в 15:00 и то, только до 18:30, так как та же чужая компания из 70 человек собирается ужить в том зале, который был забронировал для нашего детского дня рождения. Хотя изначально Андрей знал, что наш праздник будет длиться до закрытия. Мало того, на столах не стояло половины того, что просила к нашему приезду. По факту не было воды и соков. Воду забыли поставить, а обещанные соки не пришли от поставщиков, но об этом я узнавала сама, меня никто не пиедупредил даже. Сам Андрей занимался другими столами и даже не извинился за свой грубый косяк. Он на ходу придумывал то, о чем и речи с ним не было (ему казалось или привиделось, что у нас мероприятие с 15 до 18:30). А если серьезно, он просто подставил меня и моих гостей, обещая одно, но не выполняя ничего. Только фруктовые тарелки с морсом были сделаны из наших договоренностей. И больше ничего!Приходилось бегать, напоминать и выискивать персонал, чтоб хоть кто-то шевелился. Хамское и наплевательское отношение к клиенту, непрофессиональный подход на лицо!