Связной
Декабрь 2020 •
1
Хотела получить телефон горячей линии но не нашла. Очень хотела узнать можно ли у вас купить товар без нагрузки? Пришла купить телефон. Трижды предупредила " сим карта" не нужна. На кассе потребовали паспорт для того чтобы оформить покупку телефона. Расчиталась картой.очень сильно удивилась что цена другая. Оказалось кассир пробила сим карты . Причем одна симка была МТС. Вторая мегафон. Причем карты оказались в чеке без моего согласия скарты за эту услугу БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ СНЯЛИ ДЕНЬГИ. Когда я возмутилась мне сказали что убирать из чека ничего не будут, т.к . Карты оформлены на мои паспортные данные и уже активированы. Но у меня есть выбор сходить в МТС и заблокировать сим карту. Так как могут быть проблемы. С такой наглотью первый раз столкнулась. Ответьте пожалуйста это законно беэ предуприждения и без согласия снимать деньги с чужих карт? 2) при покупке телефона мой паспорт нужен? Или это самоуправство кассира? 3) Я написала жалобу но до сих пор ответа нет почему? Телефон я оставила в книге жалоб и предложений. 4 ) это обычная практика для связного? 5) этот вопрос можно решить? Или сразу лучше обратиться в отдел защиты прав потребителей ? Есть ли еще кто столкнулся с таким бесприделом ? Поделитесь пожалуйста, как решали такие вопросы?