АБИА
Май 2024 •
1
Подарила своей сестре и себе чистку лица в клинике АБИА. Якобы Премиум и сервис. Но к великому сожалению разочарованию нет предела. Позвонила, записалась. По телефону порекомендовали лучшего специалиста - Регонен Ю.А. У т.н. «врача» мы были в этот деть единственные (это был вечер), но она вела себя более чем странно. Перепутала наши карточки, возраст, просила не обращать внимания так как она после воспаления лёгких и плохо выглядит. Сестре я подарила чистку, так как она после сложнейшей операции и долгих больниц хотела чистенькое личико. Ну а я за компанию. Сестре добавили маску к чистке за 1500 бесполезную. Итог: 10 500 за 2 чистки руками, у меня разодранные ногтями врача нос, у сестры синяки на скулах. Врач решила делать механическую чистку и давила так, что ужас. Хотя не знаю, что она из меня хотела выдавить кроме денег. За качество всегда готова платить. Я спрашивала может пилинг, но «высокой квалификации врач» сказала, что недавно закончила обучение по пилингу и лучше так. Я отправила фото себя и видео что с носом в клинику, меня записали на приём к Аёзову Д.О., руководителю отделения косметологии. Приятный человек с первого взгляда –осмотрел и меня и сестру, и согласился, что такого конечно быть не должно. Что клиника Абиа - Премиум качество и за такую работу, конечно, вернут деньги. Чтоб я написала претензию на его имя. Я написала. И через 3 недели отписались нам с сестрой под копирку 2 одинаковых ответа: что всё типа ок, врачебная комиссия мол постановила- всё хорошо). А спустя 3 недели я- с красным носом, а сестра с зелеными синячками ходит) В саму АБИА хожу к врачам, есть хорошие доктора. А вот 4 этаж АБИА – премиум отделение косметологии и пластики обходите стороной!!!!!!!!!!!!
Хороший Сервис
Май 2024 •
1
Очень жаль, что в 21 веке есть еще такого уровня сервисы, еще и по гарантии от брендов. Это подвал, ну да бог бы с этим. С фразой «хороший сервис» даже рядом нет. Что такое сервис явно не про это место. Разъяснить бы работнику, который сегодня работал. Я впервые приехала сдавать по гарантии ноутбук. Ранее с такой бедой не сталкивалась. И в сервисе была впервые. Молодой человек абсолютно безучастный. Взял ноутбук, я объяснила, что не включается. Распечатал акт. Когда я его стала читать, а не подписала как он попросил, уже закатил глаза. Я стала задавать вопросы-почему пишет что б/у, например- сквозь зубы но объяснил. Также в акте было указано что не продемонстрирован дефект, я спросила как это. закатил глаза что мол не ясно вы не продемонстрировали. Я говорю так откройте давайте покажу, он не включается. В ответ мне сказали что у меня он возможно разряжен. Я говорю так я взяла его зарядку, давайте включим. Сказал не буду я включать ничего. Я спросила почему он так общается и объяснила что я девушка и не понимаю, поэтому задаю вопросы. Короче не отдала я свой ноут. Буду решать как-то в другом месте свой вопрос. Но это ужас. 21 век. Подвальный сервисный центр с недовольными некоммуникабельными сотрудниками, которые видно, что людей не любят, ну а про сервис и клиентоориентированность и желание помочь человеку решить его вопрос-так и совсем понятия не имеют. Там еще магазин прямо в сервисе - так парни просто посмеялись что я забираю. Мужское похоже пропало у них в момент попадания в этот подвал. Низкий уровень - ниже некуда. Не рекомендую это место.