Около месяца назад отдавал BMW E39 на ремонт стартера. Работа 5, отношение - 0.
Предыстория: машина не основная, и после долгого простоя решил восстановить ее, перед заездом в кузовной цех отказалась заводиться, сдох стартер. Срочно надо починить - вижу, Автокрепеж рядом с домом, записываюсь. До этого машина была на капремонте АКПП, где ее поднимали-опускали раз 20 минимум на подъёмнике.
По итогу стартер решили не менять, а электрик отремонтирует родной. Не страшно, что вместо 1-2 дней ремонт занял 6-7, что нет коммуникации между поддержкой и мастерами в сервисе вообще, что назвали стоим. работ 3300, по факту почти 12. Тот, кто чинил непосредственно - молодец (без сарказма).
Захожу в сервис, спрашиваю, куда поставить автомобиль, "ну туда поставь". Думаю, куда туда". Потом мастер-приемщик навыпендривался на эвакуаторщика, видит машину - "а у нее вообще есть за чё поднимать-то?". Стою и думаю, ну посмотри, ты же мастер-приемщик. Все, оставил данные, уехал.
За машину не взялись, пока на 4 день не заехал в сервис на негативе, почему нет ОС по ней. Ладно.
Приезжаю забирать, сразу же в лоб фраза - мы вашу машину больше в ремонт не возьмём. Говорю, почему? - "да у нее все дно гнилое, бла-бла." - говорю, уточните, где гнилое, коли так, сейчас передам вашу инфу мастеру, который будет ее варить. (У машины замятый правый порог, сзади, отсутствует поддомкратник, не спорю).
- "да там все сгнило, да мастер сам все увидит"
- говорю, стоп, давай конкретизируй уже, до вас машину на коробке раз 20 поднимали, мне ни слова не сказали".
- "да вот, ко мне мастер подходил, говорит, если она на меня упадет, ты будешь кормить моих детей и т.д."
Махнул рукой на эту пустую болтовню, это цитаты. Мне, как клиенту, вообще до чьих-то детей все равно. Как итог спустя месяц, работа сделана мастером на 5. Но работа вашего мастера-приемщика, если его можно так назвать, (пузатый мужчина, дальний компьютер прямо, как заходишь) - это жесть. Прошу на него повлиять. Я понимаю, что машина старая, повреждения по кузову и т.д., но у вас мастера явно не на майбахах ездят, чтобы смотреть на эту машину, как на "ккал" и проявлять к клиенту такое отношение.
Обычно хожу сюда, все ок. 22.06 Зашёл в 20:00 на стрижку. Час до закрытия, на стрижке один парень с короткими волосами. Меня самого стричь минут 15-20. Смотрят, как на дурака, мол, чё припёрся. "Вы понимаете, что мы не успеем?" Переспросил, может в очереди кто - нет.
Странная позиция, хапнул негатива, ушел. Хоть бы уточнили, как именно стричь, или сказали бы прямо, что хотят раньше домой слинять.
Приемлемая мойка. Но чтобы просто один раз помыть авто, не сильно грязное, надо если не кружиться электровеником, 400 руб. Лучше за 450 воспользоваться роботом неподалеку
Были на семейном застолье в декабре, понравилось абсолютно все) Закуски удивили большими размерами порций, все виды мяса своей сочностью, и барная карта оказалась крайне разнообразна. Сервис на высоте, большое спасибо администратору) Да и цены максимально лояльные)