Sahar & Vosk
Август 2024 •
1
Добрый день ! Я являюсь клиентом данного салона на протяжении 3 лет , пользовалась услугами массажа и восковой эпиляции , к девочкам претензий нет -настоящие профессионалы! Не хотелось писать негативный отзыв , но тут просто хочется донести до собственника информацию . 7.08 я зашла на сайт для записи на наращивания 2 ногтей(так как после наращивания через 2 дня пошли трещины и ногти просто отвалились) , окошек свободных к мастеру маникюра очень много ,я выбрала 10:30, по дороге в студию, поняв , что могу опоздать из за пробок , позвонила администратору и предупредила об опоздании на 15 мин , мне сказали ок ждём , через 3 минуты администратор перезванивает и говорит , что мастер передал о том , что она не успеет до 11 , хотя там не было записей никаких , и предложила мне прийти в 13:00 , мне не удобно это время и я ответила , что сейчас зайду на сайт и выберу удобное для себя время -заходим на сайте тут оказывается , что в этот день вообще уже нельзя записаться ( хотя с утра все было свободно)), на мой вопрос :вы сейчас закрыли все окна ?) Администратор ответил да , на вопрос почему? Я получаю ответ -меня мастер по маникюру попросил ! Я с такой неклиентоориентированность столкнулась в первые ! Мастер попросил , ребят вы серьезно ?) Хочу так же добавить мастер по маникюру всегда неопрятная- внешний вид не соответствует салону, ногти наращивает по старинке и некачественно , собственно почему мне и пришлось ехать почти через неделю как отвалились просто ногти Администратор так же компетентна : после того как мне закрыли день для записи я сказала , что больше никогда к вам не приду-Администратор просто ответила -хорошо. Понимаете )? Хорошо ) Собственник видео что развивает и вкладывается в салон , но с таким персоналом на вы вряд ли наберёте много клиентов