Mila S.
3
0
подписчиков
0
подписок
2,7к
просмотров
Farfor
Тула • Доставка еды и обедов
Сохранить
Заказывала сет роллов 19 мая, заказ был оформлен 18:30, на сайте не удалось указать точный адрес, только улицу и номер дома, в связи с чем курьер не смог найти конечную точку доставки. Менеджер по поводу уточнения адреса звонил не во время оформления заказа, а уже по факту на месте нахождения курьера возле моего дома. Заказ отменили. Позвонили менеджеру, сказали сделать заказ снова по предоплате 50%, будут заново готовить и доставлять в порядке очереди, тк курьер уже уехал и у него много других заказов (мы платим отдельно за доставку). Позвонили менеджеру снова, оформили новый заказ, адрес исправить на сайте и добавить информацию так и не удалось, пока девушка лично не внесла данные. Заказ привезли через час в срок по обещанию менеджера, в 21:25. Роллы приехали в целости и сохранности, огромное спасибо курьеру! На вкус прекрасно, но разочаровала работа между курьерской службой и менеджером с клиентами, если будете делать заказ, делайте лучше через приложение, там хотя бы возможно указать полный адрес, и звоните менеджеру напрямую. Спасибо!
