Wildberries
Ноябрь 2024 •
1
Сначала хочу обратиться к компании Wildberries.Такая крупная сеть ,а элементарные форс мажоры ( отключение света ,сбой программы ) и работа ПВЗ глохнет. Неужели ничего нельзя придумать на такие случаи ,что бы не подставлять своих клиентов ? Продумайте такие ситуации что бы ваши клиенты могли уйти со саоим оплаченным товаром. Теперь о наболевшем...Похоже на этом пункте выдачи грамотные менеджеры закончились еще пару лет назад.На многое глаза закрывала ,но всему есть предел. Сегодня зашла за своим товаром ,выдать его не могли из за какого то сбоя сети.Очень огорчает полнейшая неучастность менеджеров в этой проблеме.На все вопросы девушка Ульяна ( могу ошибаться в имени ) темненькая ,завсегдатый менеджер там ,закатывала глазки ,охала вздохала ,как потом я уже поняла ,дамочка торопилась по своим делам и остальное ей было мало интересно .Я позвонила главному менеджеру их ,она в свою очередь связалась с ними ,что то отдаленное на работу и попытки устранить проблему они начали проявлять.Но потом менеджер все это дело разбираться оставила Злате и преспокойно ушла .В свою очередь Злате это дело тоже глубоко было не интересно ,она тупо сидела и дымила курилку при клиенте .Это вообще как ??? Вроде не дома за компом ,а на рабочем месте ,и подобное позволять себе ,особенно при клиенте 🤦‍♀️Пару остальных раз ,что я попадала на Злату ,она элементарно не могла соорентироваться где и что лежит и советовала зайти ,когда как раз будет основной менеджер с этой точки ,которая сегодня тоже себя показала ,как абсолютно не компетентный работник.Вообщем ,если этот отзыв прочитает директор этой точки ПВЗ желаю вам грамотных ,вежливых и компетентных сотрудников .
Ijevan
Июнь 2022 •
1
Магазин в целом не плохой , и ассортимент всегда радовал изобилием , а вот обслуживание подкачало и крайне огорчило . Посетили данный магазин с дочерью в т.ц Малине , уж незнаю фио продавщицы в этот день будущей на посту , ходила следом за нами нервно поправляя товар , дочке семь лет , тоже смотрела товар на что получила нервную огрызку от продавщицы " Не трожь "! Ранее покупали в этом магазине , но при таком " сервисе " всякое желание теперь отпало .