!
6
0
подписчиков
8
подписок
631,3к
просмотров
Купил на 14 февраля букет роз недешевый, через два часа они завяли . Не советую тут покупать
Заселились в отель 7.10. Жили в отеле 6 ночей. Первое впечатление было прекрасное, номер свежий, соответствует картинке на сайте.
У нас был номер 112 категории Сьют. Заселились вечером и сразу же столкнулись с проблемой - сломаный каркас кровати, из-за чего матрас сильно прогинался с левой стороны. Сообщили на ресепшен, нам сказали, что смогут исправить только завтра, так как мастер уже ушел. Первую ночь спали мы ужасно (втроём с маленьким ребёнком), к слову номер стоил 12 000 сутки. На следующий день нам обещали, что мастер подойдёт в течение дня и все исправит. Когда мы вечером вернулись в отель и обнаружили, что ничего не изменилось, были откровенно говоря в шоке. Начали звонить на ресепшен, нам опять сказали, что уже поздно и мастера нет и вообще он отчитался, что все исправил. Позже администратор сама пришла к нам и убедилась, что каркас прогнут, сильно извинялась, предложила переселить нас в другой номер, но так как у нас маленький ребёнок и уже было поздно, мы отказались. Нам принесли дополнительный матрас, который мы подложили на прогнутую сторону, что в принципе исправило более менее ситуацию. От ремонта кровати мы потом уже сами отказались, так как не захотели на это тратить свое время, починить её не 5 минут все таки.
Номер находится на первом этаже и имеет собственный отдельный вход, с одной стороны это плюс. Но есть и минусы. Напротив входа парковка служебного транспорта отеля. Пока мы проживали, каждый день проводились ремонтные работы и было очень шумно, а также запах сигарет от курящего напротив персонала. Занавески соответственно не открыть, потому что как в аквариуме. Но на это мы закрыли глаза, так как не было принципиально. Так же в ванной комнате было очень холодно, пол просто ледяной, потому что в в ней есть дверь, которая не открывается (видимо техническое помещение) и из под неё поддувает. Есть ощущение, что этот номер соорудили из технических помещений, так как с соседним номером разделяет дверь, за ручку которой постоянно кто-то дёргал ( что было не очень приятно). Но все это ничего по сравнению с тем, что мы обнаружили на 5 и 6 сутки пребывания. Ночью в натяжном потолке в зале бегала крыса. (Видео засняли). Было откровенно говоря страшно, учитывая, что мы с ребёнком, спать нормально вообще не смогли больше. Ночью позвонили на ресепшен, пришёл парень, шуганул её, но следующей ночью она прибежала опять. Хорошо, это была наша последняя ночь.
Так же хочу отметить завтраки. Не понимаю откуда столько восторженных отзывов. Честно на 3 ку. Все 6 дней было примерно одно и тоже, часто все холодное, не особо вкусно, ребёнок так вообще почти все это время на завтраках не ел. Для отеля 4 звезды завтрак явно не дотягивает. Еще хочется сделать замечание ресторану на территории отеля. Мы заказывали еду в номер и принесли все холодное и заветренное, потому что на улице было холодно, а принесли все в открытом виде.
Из плюсов : на территории отеля есть прекрасный зоопарк, ходили туда почти каждый день, ребёнок был в восторге. Территория самого отеля тоже очень хорошая, протекает источник Святого благоверного князя Олега Брянского, часовня, лебеди, пруд. Есть детская комната (мы не ходили), много локаций для проведения мероприятий. Территории ставлю 5.
Нужно отдать должное персоналу, на ресепшене всегда были отзывчивые администраторы, все что мы просили принести, приносили моментально.
В целом отель оставил хорошие впечатления, но нюансы безусловно имеются. За эту стоимость все таки хочется спать комфортно без крыс и есть тёплый завтрак.
На самовывоз пиццу делают час, хотя по телефону сказали что 20 30 минут, пришёл через полчаса а там надо еще 40 минут ждать. Норм контора пиццу делает 20 30 минут не больше, а тут час 10, не тратьте время на них
Развал сделали хорошо, в другом месте отказались делать из за стучащей слегка шаровой.
Это можно считать худшие роллы в городе, такого уровня роллы можно поесть гораздо дешевле. Креветки, кальмар в кляре полный отстой, сплошной кляр. Официант не знает меню. Готовили час. Напитки несут долго. В общем от былой репутации не осталось ничего!
Фирма вроде бы и нормальная, щас постоянно возят мне заказы, но вот один раз потеряли коробку то есть одно место грузовое, и так и не нашли. Товара в ней стоимостью почти 4т. Мало того что потеряли но весь груз пришёл выпачканный я так понимаю это та коробка которую потеряли её раздавали вся жидкость вытекла на остальные коробки, и видимо кто то решил что вытекшая коробка больше не нужна.Звонишь говорят что ищем, недавно пришло смс что ищем не можем найти, пусть отправитетель пишет официальную претензию нам. Как то так Если тут ответят представители могу сказать номер заказа
Хотел купить два массажера одинаковых от Xiaomi , заказал на сайте самовывоз с северной. Позвонили сказали что есть один, а второй привезут на северную в течений часа полтора. Ну хорошо, жду жду , а сам недалеко от северной находился. Написал в чате на сайте, привезли массажер или нет, пишут привезли. Прихожу туда, а там даже знать не знают о таком массажере, и никто второй не привез , искали один масаажер который якобы у них был, так и не нашли самое прикольное было когда сказали что у нас склад такой большой что мы не можем найти этот товар), в итоге взяли телефон якобы вам завтра привезет курьер два массажера. Ну в итоге так никто не позвонил. Думаю ладно, попробовал у них заказать заного массажеры, но уже с доставкой так как от 5 тысяч пишут что доставка бесплатная. В итоге оказывается у них сейчас нету курьеров чтоб привезти, и только самовывоз с северной и с магазина на мира. В итоге забил, лучше найду другой магазин. А то приду на северную там опять глазами похлопают , и скажут что у нас такооой огромный склад , вам завтра привезет все курьер которого нету. Вообщем у них полный расинхрон между магазинами и кол центром. Не советую.
Обращался два раза по гарантии. Меняли дисплей в сборе на двух самсунгах. Все очень хорошо и быстро. Запчасти заранее заказывали, ремонт занимал в обоих случаях часа полтора максимум. Очень доволен этим сервисом. К экрану ещё меняют и аккумулятор, так что вообще супер!