Кобарт
Февраль 2020 •
1
Приехал заправить а/м не в первый раз сделал все по инструкции вставил банковскую карту произошло списание денег, после чего терминал завис не выдав ни бензин, ни чек, обратился к сотруднику он ничего сделать не смог, позвонил своему начальнику передал мне трубку и от него я услышал оставьте свой номер и номер банковской карты если наш программист подтвердит что такая ситуация была мы вернём вам деньги или ждите неизвестное время которое мне никто не назвал пока программист освободится и разберётся с этим вопросом, на горячей линии мне сказали что это проблема не компании "кобарт" а проблема терминала для оплаты и время ожидания возврата средств или оплаченного мной бензина так и не назвали... Вот как ведут себя с клиентом в конфликтной ситуации сотрудники компании "кобарт"