СушиСтор
Январь 2023 •
2
Роллы вкусные, цена приятная. Но история с доставкой очень огорчила. Сделала заказ в приложении в пятницу в 8 вечера. Понимаю, что время популярное для доставки. В приложении было указано, что доставка будет к 21:25. Полтора часа, это и так много. Ну ладно, думаю, подожду. При этом в приложении было написано, что мне позвонят для подтверждения заказа. Через 40 минут так никто и не позвонил. Звоню сама и мне робот сообщает, что я 100я в очереди. Я ждала ответа оператора больше часа. И после этого в 21:40 мне сказали, что много заказов и мой заказ могут привезти только через 1,5 часа. То есть я заказала в 8 вечера, а привезти смогут не раньше 11. 3 часа ждать доставку - это ненормально. Я отменила заказ. Вопрос к компании: если вы видите, что у вас так много заказов, почему в приложении не пишите, что доставить сможем только через 3 часа? Тогда человек, делая заказ, будет рассчитывать на это время. Очень разочарована. 2 звезды только за вкус и цену. Но доставкой больше пользоваться не буду.