кирилл превысоков
6
0
подписчиков
0
подписок
127,3к
просмотров
Отвратительный сервис, попросила решить вопрос по заказу интернет магазина( случайно ткнула не на тот цвет при оформлении заказа) , администратора на месте нет, продавец говорит ждите, я этим не занимаюсь. По телефону горячей линии отсылают в магазин. Интересно даже, какие они хотят продажи при таком обслуживании. Поменять цвет выбранного товара даже не могут. В итоге так и не решили вопрос.
Не совсем удобное расположение саун, приходится ходить по ним прямо по улице, в хамам пара не было. Просто можно посидеть и погреться видимо. В кафе очень маленький выбор, в основном выпечка, а в ресторане цены космос. Если не хотите остаться голодными, везите еду с собой или запаситесь кругленькой суммой чтобы кушать в ресторане. Номера чистые но все постельное, ковровое покрытие и халаты в пятнах(((
Сервис конечно отвоатительный. При покупке обуви отдают ее без коробки и еще и пакет продают за деньги, если не хотите нести ее в руках, то купите еще и пакет.
Побывали там в 4 раз в 2922 году осенью, состояние номеров очень обветшало, потолки с дырами, пахнет плесенью, обслуживание вообще оставляет желать лучшего. Записали нас на процедуру кедровая бочка, придя на процедуру оказалось, что на это же время записаны ещё и другие люди. Потом администраторы сделали вид что нашей записи и не было, при просьбе поговорить с руководством просто молчали. Халатов в номере тоже не оказалось, полы в номере все в плесени. Очень жаль, что комплекс изменился не в лучшую сторону. Раньше конечно было намного лучше.