Анна Владимировна
4
4
подписчика
0
подписок
7,3м
просмотров
Это не пункт приёма вторсырья! А просто контейнер! Люди бросают туда бумагу как мусор, а владельцы сдают эту макулатуру и на этом зарабатывают!
Сами культурно-массовые мероприятия организованы очень хорошо со многих точек зрения: 1. разнообразный репертуар - на любой вкус - народные, симфонические, эстрадные, театральные, балетные, органные, творческие вечера, юбилеи.... В цокольном этаже гардероб - большое количество персонала, быстрое обслуживание, 3. В холле есть "буфет" (так называемый по старинной театральной привычке) - напитки, мороженое, бутерброды... очень дорого. 4. Достаточно удобные кресла. Практически с любого места всё видно и слышно. Ракурс выбирает каждый по своему вкусу. Большой недостаток (не относится к самому учреждению, относится только к общей организации) - отсутствие общественного транспорта "в шаговой доступности" от Концертного зала. Не ужели городские власти считают, что на концерты ходят исключительно владельцы автомобилей или те кто разъезжает на такси?! Общественный транспорт до Речпорта то ходит, то отменяется. А после концерта - в гору больше километра пешком до ближайшего транспорта - удовольствие не из приятных! И всё настроение на смарку!
Приходилось общаться с сотрудниками почти всех окон/точек - все сотрудники очень грамотные, вежливые, отзывчивые. Одна девушка-оператор проявляла высокомерие, заносчивость почти до грубости, предоставляла сведения не соответствующие действительности - её уже убрали. Надеюсь, что таких здесь больше не будет.
Обращалась в эту организацию несколько раз . Примерно в половине случаев попадала на сотрудников, которые были вежливы...но - совершенно не владели ситуацией и не знали почти ничего по существу дела! В лучшем случае - они бегали искали сотрудника, который подсказывал им правильное решение - в худшем - брались оформлять документы - делая вид, что всё знают - но допускали ошибки - и это приводило к изматывающим процедурам исправлений в последующем (необходимость многочисленных визитов в МФЦ и в те органы, куда направлялись документы)! Предложение руководству: 1. регулярно - не менее 1 раза в неделю проводить занятия по всем вопросам, которые могут встретиться сотрудникам в повседневной работе - со специалистами госорганов по направлениям - налоговая, миграционная служба... все по графику и обязательно при изменении законодательства. Например, по договору с Кадастром - приглашать их сотрудника провести занятия при изменении в соответствующем разделе законодательства. 2. Или ввести специализацию старших исполнителей (возможно она уже есть) - которых направлять на 1 день в соответствующее подразделение для ознакомления со всеми тонкостями при изменении законодательства - в нашем примере - сотрудник МФЦ, специализирующийся на вопросах , связанных с кадастром, в этом случае, на 1 день направляется в Кадастр. Затем - проведёт занятия со всеми сотрудниками МФЦ и будет поммогать - в случае возникновения трудностей. Это вариант наиболее будет актуален после 01 января и 01 июля - когда наибольшее количество изменений в различных сферах одновременно. Люди, обращающиеся в МФЦ, рассчитывают на профессионализм сотрудников. Очень хочется надеяться, что уровень профессионализма будет расти и достигнет ожидаемого в ближайшем будущем.