Обманули. При покупке новой сим карты, пополнила баланс на 3 месяца вперед. (Акция, пополняешь на 3 месяца-скидка по тарифу). Через месяц пришла смс с отрицательным балансом и отключением интернета. Операторы ничего не знают и поделать ничего не могут.