Bo Camp
Февраль 2024 •
3
Я жила в круглом домике №1. И впечатление от домика очень хорошее. Все мило, симпатично, визуально гармонично, продуманны мелочи, есть все необходимое и, конечно, ооооочень атмосферно. Окна в пол и вид на заснеженный лес. Можно и правда перезагрузиться и у меня была такая задача. Но… в этом домике была проблема, видимо конденсат скапливался под крышей и с потолка капало на кровать, на подушку. Я спокойно отношусь к небольшим косякам, они есть в любом доме/пространстве и в любой деятельности. Но когда ночью ты понимаешь, что с потолка капает на подушку, то это уже проблема, которая портит настроение и впечатление. Владельцы кемпинга Лена и Ваня, везде пишут, что относятся с любовью к своему делу и, что им точно не все равно. Поэтому, я надеялась, что они захотят как-то поправить впечатление и, например предложат скидку за проживание или, если не хочется, возвращать часть денег, просто сделают комплимент. Ну я не знаю, подарят бутылку вина или баночку меда с их пасеки. Но НЕТ. Мне сказали, что проблема известна, домик закрывали для ее решения, но не помогло и, видимо, закроют снова… Вот и все! После отзыва Bo camp мне написал. Ребята еще раз извинились, предложили скидку на будущие бронирования и даже прислать баночку меда)))) Это приятно, я думаю это еще один шаг на пути к классному сервису. Меня заверили, что проблему устранили и прислали фото и видео с установленными решетками вентиляции, которые помогут решить проблему с конденсатом. Спасибо!