I. Lab. Е&а
Сентябрь 2024 •
1
Полнейшее разочарование ещё до оказания услуги. Была записана в 16:00 на маникюр. Администратор предложил присесть немного подождать. Во время ожидания вижу, что мастер, к которому я записана, ещё в самом разгаре работы. Уточняю в 16:30 у администратора, как долго ещё ожидать, у меня есть максимум 5 минут. На что мне отвечают:" ещё где-то минут 15". Внимание! 45 минут общего ожидания до своей услуги? Вы издеваетесь? Почему, зная, что к вам записан клиент, вы не связываетесь заранее,что придётся ожидать или приехать к вам позже. Администратор даже не попыталась урегулировать ситуацию, найти или предложить какой-то выход. Дверь вашего салона закрылась, и вы потеряли клиента, испорив ему планы.
Evaclinic
Июнь 2024 •
5
Очень довольна приемом, чуткий и внимательный доктор Казакевич Н.В! Спасибо.