Роман П.
2
0
подписчиков
0
подписок
9,6к
просмотров
Белый хакер
Владивосток • Ремонт телефонов
Сохранить
Доброго времени суток. Начнем-с.
*** прошу считать это моим оценочным суждением о качестве работы сервиса, подборе персонала и прочем***
Номер заказа (последний) 3685 либо 3658, бумажку уже утерял. Чтобы потом не ныли, что это ноу-нейм отзыв и такого не было.
История пациента: мамин Текласт планшет, был сдан с жалобой на то, что пропадает контакт на зарядке. Подрубаешь зарядку, планшет выдает вопли, что начал заряжаться и тут же эта штука пропадает, и так по кругу до бесконечности.
Сдан был со всеми потрохами, с родной головой от зарядки, шнуром и собственно плашнет.
Диагноз сервиса: полетел разъем, заменим, цена вопроса 2500.
Через 5-7 дней говорят, приходите, забирайте. Воткнули на секунду, зарядка вроде пошла, все - кушай сервис, гость дорогой, свободен.
Мама донесла планшет до дома, история на домашней зарядке продолжается. Мне это надоело и его понес уже я.
Прямо со входа меня встретили обнюхиванием планшета и попытками свалить все косяки на меня - да он у вас вот тут косой стал, тут кривой, его 100% роняли, будем смотреть камеры и прочая шляпа в духе пацанов из 90-х. Ну собственно у меня где сядешь, там и слезешь и ответ был в духе: Смотрите чего хотите, планшет доехал до дома в течение 5 минут, не начал заряжаться и был убран в стол.
Следующая стадия: переделка косяка сервиса затянулась, шел 3-ий день, мне снова надоело, ведь деньги за *ремонт* я почему-то сдал им минута в минуту. Прихожу16.07. Человек на приемке в душе не чает, о каком вообще планшете речь, с кем-то созванивается, идет диалог в духе *ну че там, он зарядился, чи шо как вообще?* Решают, что вроде бы как зарядился. Отдают мне. Я его не забираю, оставляю ютуб без звука, иду курить, чтобы на месте проверить заряжает ли.
Проходит минут 15, подрубаем, зарядка просто не идет. Ждем погоды у моря, дядька на приемке убегает ставить винду. Стою скучаю, снова сильно надоедает, зову дядьку, снова созвоны, проверка ИХ (сервиса) головы от зарядки и шнура, чет меняет, зарядка идет. Потом на другой голове начинается та же чехорда, что у меня дома. Снова чет переключают, жду 10 минут, зарядка вроде бы все время идет. Дядька после созвона говорит, что ну надо бы его еще на проверки оставить, туда-сюда, соглашаюсь.
Потом, уже просто вконец запарившись, сажусь в машину и понимаю, что и сервис и приемщики меня залюбили просто до упора, забираю планшет и везу к другому мастеру, где обслуживаю все тонко-электронное уже лет 15. Вопрос решают ПРИ МНЕ, в течение часа, попутно почистив усратый флюсом разъем, обнаружив гнутые рожки на плате, к которой крепится собственно разъем и одну дорожку на плате просто расплавленную при предыдущей пайке. Дорожка оказалась дата-дорожкой и не влияет на зарядку. Было решено не геморроить и волоски не напаивать. Также была диагностирована смерть головы зарядки.
ИТОГО: Вместо долбежки в течение двух недель почти, кучи нервов и 4 (4, КАРЛ!!!) поездок и общения в духе *хрен ли ты пришел?* можно было решить вопрос в течение часа, просто обратившись туда, где люди за ТВОИ деньги ГОТОВЫ оказывать услуги. В Белом Хакере очевидно не готовы.
Сухой остаток:
Смерть головы зарядки не диагностирована, хотя все потроха при сдаче пациента были в наличии.
Две пайки разъема вопроса не решили и совершенно теперь неясно стоило ли менять задоской разъем на ноу-нейм из тех, что ребята паяют.
Мне вменяли все, от посадки на планшет жопой, до дополнительного его вскрывания и пытались взять на слабо, что оставило отвратительные впечатления.
12-14 дней времени, проблема не была решена.
О возврате 2500 за рукожопость никто не заикался.
Нужен ли вам такой сервис, решайте сами. Мое личное оценочное суждение заключается в том, что сервис некомпетентен, настроен под хомячков, которые не видели технику изнутри ни разу в жизни, навяливает услуги и кидает на денежку.
Всем спасибо, все свободны.
P.S. Теплится очень слабая надежда, что ребята из сервиса образумятся, если этот отзыв будет кому-то полезен, и этот кто-то не понесет туда свои деньги, но это вряд ли...