Евгений
6
0
подписчиков
0
подписок
37,6к
просмотров
Отличный отель. Вежливый и обходительный персонал. В номере есть мини-кухня со всем необходимым (техника, посуда, чай, кофе, сахар и т.д.). Удобная мебель. В ванной комнате полотенца, гели, шампуни. Очень приятным моментом был подарок от персонала в виде фирменной кружки на день рождения. Отель небольшой и тихий. Соседи не мешают.
Компания работает всё хуже и хуже. Заказ выполняют только через 2-3 дня после заявки. Часто в день заказа перезванивают и слёзно просят перенести заказ на следующий день в связи с техническими проблемами, которые стали систематическими. Срывают сроки доставки, порой ждёшь весь день, как будто у клиентов больше забот нет, как ждать воду. Заказываю определенную марку воды, так по телефону говорят она есть, привозят другую, доставщик только руками разводит. Год назад разработали мобильное приложение, 3 месяца пользовался, оплачивал заказы исправно, теперь висит долг, который с квитанции убирать не хотят, отправлял чеки, а долг висит. Бухгалтерия вообще непонятно чем занимается. Операторы вовсе не хотят слушать о проблеме, отвечая: "Всё сказали, просто не успели исправить" (4 месяца исправляют). Один раз доставщик оставил воду возле входной двери (забирайте кто хотите) и уехал куда глаза глядят, никому не сообщив. Совершенно безответственное отношение к своей работе и клиентам!!!