Суши Сет
Июнь 2024 •
1
До недавнего времени являлся постоянным клиентом по адресу Лавриненко д.1. Заказал сет "Хокку", в котором практически не оказалось креветок. На следующей неделе сделал заказ на сет "Большой запеченный" . Когда открыл дома обратил внимание на толщину роллов и наличия кунжута. Взвесил весь заказ и....вместо заявленных на сайте и в буклете 1161гр оказалось общий вес 989 т.е недовес на одном сете составил 172гр. Вопрос нормально ли это???? Что получается приходя каждую неделю, за месяц в целом тебя обманули на целый сет. Позвонил, высказал недовольство,но во время разговора менеджер просто молча меня выслушала и попросила направить на ватцап фото заказа и передаст жалобу руководству.Извинений сразу не последовало. Вопрос: на месте нет ответственного за качество выполняемых заказов? Количество кунжута на роллах уменьшили из-за жалоб клиентов, но внести изменения на сайте и в буклете не могут! Прямой обман потребителя! Итог пришел ответ: Руководство передает свои извинения и благодарность. Что будут отслеживать.И дарит подарок на выбор к следующему заказу (подарок из роллов вес которых недокладывали все это время?))))) Больше не являюсь клиентом этого заведения.