Valenok
Июль 2024 •
1
Вкусная кухня и отвратительная атмосфера. Плюсы: хорошие коктейли и пиво, качественная еда Минусы: неадекватные охранники, которые на входе проводят досмотр всех личных вещей, как в аэропорту; уже на этом этапе стоило развернуться и уйти, но, к сожалению, внутри уже ждали друзья. Охрана забрала у меня воду, которую я всегда ношу с собой в сумке, чтобы запивать лекарства - пришлось оставить ее на асфальте на входе. Хостесс не смогла отвести меня к столику друзей, пришлось искать их самостоятельно. Очень разочарован уровнем персонала, больше не приду в это заведение.
Рони Ойстер
Июль 2024 •
1
Больше не вернусь сюда, пока не изменится дисциплина работы заведения. О хорошем — действительно вкусная кухня, и это было бы 6 звезд из 5, если бы не два отвратительных, непрофессиональных момента. 1) Официанты регулярно обсчитывают и «случайно» приносят не те чеки. Можно было бы списать на невнимательность, но за ~ 8 раз, что я был в этом месте, это повторилось 3-4 раза. Внимательно проверяйте счет. Но даже это я был бы готов простить этому заведению, если бы не НО номер 2. 2) Вы не сможете поесть после 22:00. Вообще никак. Не смотрите, что кухня работает до 22:30 — это неправда. В июле 2024 года я несколько раз специально приезжал/приходил с другого конца города к 22:00, чтобы поесть в своем любимом ресторане — на что получал ответ «кухня уже закрыта». Если вы не работаете до 22:30, зачем это писать? Адекватного ответа, во сколько закрывается кухня, добиться от хостесс не удалось — очевидно, кухня просто закрывается, когда захочет. Из-за этого невозможно спланировать свой ужин. Ужасно расстроен, что который раз не могу попасть в свой любимый ресторан из-за недисциплинированности персонала. Невероятно разочарован, больше не приду и никому не посоветую. Вместо Рони приходится ходить в сыроварню, которую люблю в разы меньше этого ресторана.
Все Лень
Февраль 2024 •
3
До осени 2023 года — шесть баллов из пяти. После — начались большие странности с обслуживанием и политикой ресторана, из-за чего нынешняя оценка не превышает тройку. Сначала хорошее — по-прежнему высокий уровень кухни и бара, оригинальное меню. Цены средние. Отличный интерьер, приятная музыка, одно из самых уютных мест в Москве. Вежливые и опрятные официанты (в 90% случаев), хорошо знают меню и могут подсказать. К минусам. Я уже много лет хожу в этот ресторан и рекомендую его всем друзьям и знакомым. В динамике я вижу, как портится сервис и отношение владельцев к гостям. Столкнулся с двумя неприятными случаями: — Официант отказался принять мою бонусную карту, сославшись на смену провайдера, хотя за день до этого мне пришла СМС о скидке в день рождения. Бонусная карта до сих пор отражается в моем личном кабинете. — В последние 2-3 недели ввели депозит за место у окна (!!!). Серьезно? Я был в сотнях ресторанов по всему миру, и такое вижу впервые. Это безобразное отношение к гостям. Особенно смешно это по вечерам, когда ресторан стоит полупустой, и борьбы за место у окна не намечается. Пожалуйста, исправьте ситуацию, это большое разочарование и позор для заведения такого уровня.