Наталья
3
0
подписчиков
0
подписок
19,6к
просмотров
Отвратительное обслуживание! Пришли позавтракать, долго ждали официантку, в итоге заказ сделали на кассе, кофе принесли через минут 10, сендвич ждали 40 минут, сырники принесли через час, когда кофе мы уже выпили. На столе не было ни салфеток, ни приборов. Все пришлось просить и снова ждать! Вкусным был только кофе, остальная еда на тройку.
Ужасное качество! 10 июня, неделю назад сделала маникюр и педикюр в данном салоне. Записали к мастеру Анастасии, мастер приняла меня на полчаса позже, никаких извинений не было по этому поводу. Инструменты уже лежали на столике, при мне мастер их не распаковывала, убедиться что они продезинфицированы я не смогла, далее мастер взяла с соседнего столика баф, на нем уже явно были потертости. Я задала мастеру вопрос, почему она взяла уже использованный инструмент. В ответ просто тишина! Я спросила ещё раз, она молчит, я решила может немая, попросила позвать админа. Пришла администратор, посмотрела, согласилась со мной, что баф действительно использованный, принесла извинения и достала новый. Мастер куда-то ушла, я ждала 15 минут, снова зову админа, извиняется и говорит, что мастер вот-вот придёт. Анастасия приходит, поворачивается спиной и стоит копошится за соседним столом. Видимо ждала, что я отменю запись, а я как отменю, я уже время выделила, приехала, искать не хотелось заново. Все это видит администрация и позволяет своим сотрудникам подобным образом себя вести.
В итоге админ предлагает сменить мастера, я с удовольствием соглашаюсь. Обслуживает вежливая девушка-грузинка. По ходу выясняется, что она не делает френч, дальше что не делает рисунки, дальше не знает как делать европейский маникюр. Ну да ладно, я выбираю однотонный лак и на педикюр, и на маникюр, объясняю как надо сдвигать кутикулу при необрезном маникюре. В итоге получилось то, что получилось! Прикладываю фото, как выглядит маникюр ровно через неделю. Лак отслаивается, уголки ногтей начали обламываться. Кутикулу она так и не сдвинула, хотя я всегда делаю европейский и кутикула очень мягкая и податливая. За это чудесное качество и отвратительно невежливое общение мастера Анастасии я заплатила 45 лари маникюр и 65 лари педикюр.
Я пообщалась с хозяйкой салона, на что та мне ответила, что Анастасия хороший специалист😄 и что в салоне у них всё стерильно и качественно. Я сделала вывод, что непрофессионализм идёт сверху, позволять своим сотрудникам невежливо общаться с клиентами, использовать дешевые материалы и давать начинающих мастеров по прайсу профи, путь в никуда. Видимо поэтому в салоне всегда есть свободные места для записи на ближайшее время!
