ПК Брама
Октябрь 2021 •
1
Продавцы в РБ Минск ул. Тимирязева, 123, корп. 1 павильон 70/2 оставляют желать лучшего. На замер приехали сами продавцы. Посчитали двери, доборы и все что требуется из элементов дверей. Сказали что если чего то не будет хватать, то можно будет докупить или вернуть обратно и так убедительно говорили...просто пели. Двери привезли вовремя с подъемом в квартиру здесь ничего не могу сказать плохого. При приемке товара я больше уделил внимание состоянию продукции на наличие дефектов нежели количеству привезенных частей. В акте было расписано по деталям и количеству деталей, но какой элемент как называется я понятия не имел. Тем более как то не хотелось задерживать грузчика. Коробок было много, при раскрытии которых одному было не очень удобно проверять товар, грузчик мне не только не помог распечатывать их, но и не заострил моего внимания что бы я просто пересчитал все доски по количеству, а их было очень много. Он просто стоял в сторонке и смотрел. Я не проверил полностью по акту весь товар это была моя ошибка (я считаю что это не принципиальная ошибка что бы ругаться с клиентом). Установщик у меня был свой, профессионал хороший поэтому пришлось ждать его долго недели 3. Приехав устанавливать двери он сразу обнаружил недостачу четырех доборов. Я позвонил продавцам и попросил решить эту проблему. На что они ответили отказом. Сказали что я подписал акт приемки, к ним никаких претензий быть не может и предложили мне докупить доборы за 80 рублей. После установки у меня остался один элемент коробки и два наличника на сумму 90 рублей. Попытался вернуть лишнее, на что мне ответили: они просто продавцы, а я вроде как сам виноват в том что не проконтролировал количества описанных и заказанных деталей в договоре. Получается так: к вам на квартиру приехал замерщик, составил заказ, договор и он не несет никакой ответственности за правильность заказа. При чем замечу еще раз! Как можно проверить то, в чем вы даже близко не понимаете.... вы просто заказали двери! После длительных разборок по телефону с продавцом взял телефон директора и пытался поговорить с ним. К сожалению в этой конторе полное наплевательское отношение к клиенту это тот случай где рыба гниет с головы. Итог: Директору и продавцам главное втюхать товар, а качество работы и честность это не про них. Если им и платить за что то, то только по факту установки за готовое изделие. Никаких предоплат! Убыток на 170 руб. ....вроде не большие деньги, но мои. За не большие деньги так гадить себе на репутацию..... Первый раз столкнулся с такими не адекватами..........