Nord Lys
Январь 2025 •
5
Прекрасное место!) Чисто, уютно, вкусные завтраки. Кексы домашнего приготовления - потрясающие! Хозяева - замечательные и радушные, очень приветливые и заботливые. В мой ДР на завтрак хозяйка вынесла мне кекс со свечами и поздравила - было очень очень приятно) Рекомендую.
Баня
Январь 2025 •
1
Клиентоориентированность и сервис 0 из 10. Тем, кто привык к хорошему уровню обслуживания, там где о клиенте заботятся и всегда ему рады - вам не сюда. Не тратьте свои нервы и не портите себе отдых. Бронировали 8.01 баню (через ресепшн глемпинга) на 9.01 в 16:00. Пришли к 16:00, девушка в бане в хамоватом тоне сказала что бронь отдали другим, тк у нас не было предоплаты. Говорили что звонили (да, звонили, но с личного неопознанного номера - такие неопознанные номера в 2023/24 году люди уже не берут) Не извинилась, говорила так, будто мы сами виноваты. Почему она не написала нам - загадка. Почему она не связались с нашим ресепшн - загадка. Почему вообще нам звонят не с верифицировнного номера (а с личного) в таком большом отеле - загадка. Таким людям с таким отношением в сфере услуг в принципе работать нельзя. Очень надеюсь, своим отзывом, спасу кого-то от испорченного отдыха.
Конаково Ривер Клаб
Январь 2025 •
1
Клиентоориентированность и сервис 0 из 10. Цена-качество 2 из 10. Тем, кто привык к хорошему уровню обслуживания, там где о клиенте заботятся и всегда ему рады - вам не сюда. Не тратьте свои нервы и не портите себе отдых. Потратьте лучше деньги на другие хорошие отели в МО или Тверской обл. И еще) Кто читает мой отзыв. Рекомендация: очень внимательно почитайте другие свежие отзывы и обязательно ответы менеджмента отеля на негативную ОС. Это вам хорошо покажет уровень сервиса сего места. P.s. отзыв о клопах и ответ по нему - в моем личном топе) Бронировали 8.01 баню (через ресепшн глемпинга) на 9.01 в 16:00. Пришли к 16:00, девушка в бане в хамоватом тоне сказала что бронь отдали другим, тк у нас не было предоплаты. Говорили что звонили (да, звонили, но с личного неопознанного номера - такие неопознанные номера в 2023/24 году люди уже не берут) Не извинилась, говорила так, будто мы сами виноваты. Почему она не написала нам - загадка. Почему она не связались с нашим ресепшн - загадка. Почему вообще нам звонят не с верифицировнного номера (а с личного) в таком большом отеле - загадка. Таким людям с таким отношением в сфере услуг в принципе работать нельзя. Очень надеюсь, своим отзывом, спасу кого-то от испорченного отдыха.