подписчик

подписок

13,4к

просмотров

Hoff

Вчера •

Пришли в магазин 7.02.25. САМИ выбрали стол и комод. Подошли к консультанту, показали какие модели нужно оформить. Стол нужен был сразу(срочно), консультант заверил, что можно его забрать самовывозом ПРЯМО СЕЙЧАС на складе:выдача с другой стороны тц . Консультант показал, как проехать и даже сказал, что позвонит и предупредит склад о выдаче стола.А комод должен был приехать 13.02 сюда же на магазин и забирать там же где и стол, когда придёт смс оповещение. Пошли на кассу, оплатили получили чек, документы и поехали забирать стол. Приехал к месту выдачи, сложил сиденья в машине(думал ещё вызывать яндекс доставку, сомневался войдет или нет стол) .Зашли на склад, а стола нет. Кладовщик начал разбираться, звонить.Оказывается консультань оформил стол самовывозом с удалённого складе, который, как я понял находится где то в стороне Арамиля и что даже туда он приедет только 13.02. Решил спросить и про комод. Дал ему второй документ и оказалось комод тоже оформлен самовывозом с удаленного склада, хотя консультант сказал, что комод приедет сюда же. Пока мы с складом разбирались в этом, магазин закрылся. В итоге я без стола, без денег(не могу сделать возврат). Ведь если сказали, что стола нет я бы его не купил, купил только бы комод. Но и с комодом тоже накосячили. В итоге ни стола, ни денег за него,за комодом куда то ехать надо 13 числа вместо тц. А ЕСЛИ Я БЫ ВЫЗВАЛ ЯНДЕКС ДОСТАВКУ И ИМ БЫ ЕЩЕ ЗАПЛАТИЛ, БЛАГО РЕШИЛ ЧТО ВОЙДЕТ СТОЛ В МАШИНУ. К складу претензий нет они хотели решить проблему и даже посоветовали позвонить на горячую линию и сменить резерв. Позвонил в поддержку, сказали сто следующим днем со мной свяжутся. Думаете кто'то перезвонил? Да фиг там, звонил сам и сказали, что резерв переделали. И то что все придёт 13.02 только на удалённый склад, а в тц только 15.02. Сделать возравт не могу- работаю. Ни стола, ни денег, да комод ещё и комод на 2 дня позже приедет.