Добавила звезды только за интерьер и кальян, который средний, но попали в озвученный микс вкуса.
В целом заведению нужно поправлять клиентоориентированность:
1) Плохая вытяжка. Очень дымно, не хватает кислорода. Как будто в 19 лет ты пришел в подвальную хуку на Арбате, где кальян за 1000, а не за 2600
2) Забыли про заказ блюд. Несли роллы 20 минут, а закуску (нарезку) 30 минут.
3) Правила о времени на покур, якобы 1,5 часа и вон. А это реально так. Пару за соседним столиком выпроваживали, когда они еще не допили чай, который им долго несли (см, п2)
4) Скидку за ожидание блюд не дают, извинение приносят под соусом «нам пофиг»
Не советую.
Приятное место для отдыха и работы. Нравится коллаборация кальянной и кафе-бара в одном месте. Душевная атмосфера и вкусное меню. Есть круглогодичная веранда 🤍
Приятное место, радует, что в другой стране ты можешь отдохнуть в любимом заведении с вкусным кальяном. Спасибо команде за позитив и душевность. Иван и Егор, вам отдельный респект 🫶🏻
Делала реснички перед нг, но не продержались и три дня, сделали неестественно. Я озвучила, что не знаю длину, которую делала раньше, мастер не смогла мне ничего рассказать и показать. Больше молчала или тихо говорила, приходилось переспрашивать.
На третий день почти все реснички выпали на левом глазу. Стабильно выпадать начали с первого дня. Глаза болят и раздражены.
Сам салон на троечку, сервис отсутствует, мебель старая, пыльно и ремонт устал.
Не рекомендую.
Покупала абонемент в ноябре, говорили откроют клуб в феврале. Живу рядом, но картина мало меняется от месяца к месяцу.
Недавно зашла на экскурсию, потому что «персональный менеджер» перестал отвечать на сообщения о сроках. Оказывается уволился уже, о чем мне ни один другой представитель не сообщил. По состоянию стройки поняла, что до открытия явно не две недели, как заявлено на сайте «1 квартал»
В общем, отношение к клиентам у руководства клуба потребительское:
- принеси деньги за клуб (который откроем в январе/феврале/марте и дальше будут кормить завтраками);
- купите браслет за ДОП деньги (хотя абонемент стоит далеко не 15т.р);
- отменили гостевые посещения из пакета типа это перегружает клуб;
-в удобное для них время «завершили» акцию месяц в подарок на юбилейном не говоря об каких-либо условиях клиентам.
Испортили все впечатление даже не открывшись. Дорогой позор. Начинаешь задумываться, что пора проверять условия возврата средств)))
Атмосферное место в городе. Классный дизайн интерьера, вкусная и интереная подача блюд, креативная коктейльная карта. Приятно проводить время, а главное, что недалеко от дома. Уровень московских заведений :)
Ребятам успехов и процветания 🙌🏻