Заказ приняли на пункте выдачи, сделали отметку в приложении, что заказ можно забрать, а по факту заказа нет. Покупателю сообщили, что не могут найти. Служба поддержки решить проблему так и не смогла. Удивительно, как самую казалось бы простую работу, не могут выполнить корректно.