Юлия В.
3
0
подписчиков
0
подписок
4,6к
просмотров
Никогда не писала отрицательных отзывов, но этот случай не могу не описать.
Отдыхали на базе Green-Park Чайка. Сама база неплохая, домики новые, чистые, есть все необходимое (кроме полотенец). Видно, что люди стараются, следят за территорией, пытаются создать все удобства.
Но на базе с нами произошел неприятный инцидент. Дети взяли на пляже в прокате SUP. Причем при выдаче инвентаря не был проведен хотя бы минимальный инструктаж, не было ознакомления с правилами эксплуатации, видимо интересовало только получение платы за аренду.
Во время катания половина весла отвалилась и утонула. Дети пошли сдавать SUP и показали это мальчику, который принимал оборудование. Он сказал, что нужно разбираться с администратором. Дети подошли к ней, постояли минут 10, потом подошла я, но у нее в это время стояла очередь с деньгами и ей было не до нас. Мы поставили весло рядом с ней и ушли.
Позже мальчик, выдававший SUP подошел к нам и попросил пройти к администратору проката. Я подошла, и она мне заявила, что я ей должна заплатить 3500 рублей за якобы сломанное нами весло (причем никаких прайсов и документов при этом показано не было). Все мои доводы о том, что мы его не ломали, что оно могло быть неисправно ранее, что моего ребенка могло унести течением без весла ее не интересовали, ей нужны были только деньги. На мои вопросы по поводу инструктажа и техники безопасности ответа тоже не последовало.
Затем появился какой-то мужчина и начал мне угрожать, что мы не уедем с базы пока не заплатим за весло, что у них везде камеры и прочее. Я ответила, что ничего платить не собираюсь и ушла.
Утром пришла администратор базы, выслушав нашу точку зрения по поводу произошедшего, попросила пройти к ним и продолжать выяснять отношения дальше, на что я ответила, что никуда ходить не буду, я приехала отдыхать, а не устраивать разборки. Предложила обратиться в суд, если их что-то не устраивает. Обещала при выезде описать им ситуацию письменно.
Когда подошла при выезде, администратор базы сказала, что все выяснила, извинилась передо мной за тех людей и мы решили не выносить сор из избы, мирно разойтись и никуда ничего не писать.
Но тут на сцену вышел следующий персонаж – охранник на воротах, который сказал, что не выпустит нас, пока мы не заплатим долг. Попросили его уточнить у администратора, что инцидент исчерпан, на что он ответил, идите сами. Я снова сходила к администратору, она попросила его нас выпустить. Но ему, видимо, тоже должно было что-то перепасть с того весла, и он упорно не хотел нас выпускать, пока тот дядька с берега не подтвердил ему по телефону, что платить мы не будем. На этом этапе мое терпение закончилось, и я все-таки решила написать этот отзыв, а также обращение в соответствующие инстанции о проверке данного пункта проката.
Мы так и не поняли, кто на данной базе отдыха главный - администратор базы, охранник на воротах или тот дядька с проката.
Так что, если будете брать что-то в прокате на этой базе, убедитесь, что оборудование исправно, иначе с Вас будут вымогать деньги, причем не имея на это никаких законных оснований (а может это у них такой способ подзаработать). А Ваша безопасность и безопасность Ваших детей никого здесь не интересует. На пляже даже не оборудован пост спасателя, нет никаких стендов с правилами поведения на воде.
Администрации базы следует внимательнее относится к нанимаемому персоналу и обучать его каким-то элементарным правилам, как вести себя с отдыхающими.
