Добрый день! Про Самарский офис не могу ничего сказать, но по агенту, который принимал нас на Пхукете - это отдельная история. Зовут его Айдын. Во-первых, я такого не профессионального и откровенного хама никогда не встречала. Во-первых, когда мы пришли на встречу первую с ним он написал за 2 минуты, чтобы мы пришли в другой отель и не написал, где он (только название). Когда мы наконец-то нашли этот отель, он даже не извинился, что перенес встречу и нам пришлось его искать. Далее еще хуже - мы попросили его поменять номер, так как в нем не уходила вода в ванной, был сломан кран и другие проблемы. Он сказал, что сделает. А когда мы сказали, что не будем покупать у него экскурсии, он ответил, что и сами тогда решайте свои пробелы в наглую, даже не стесняясь!!! За день до вылета сами ему писали и просили информацию по трансферу из отеля!!! Такого отвратительного менеджера я правда никогда не встречала!!! Примите меры!!!