Определенно звёзды нужны с категорией минус с такой организацией. Даже одну звезду поставить для них это много. Сломался холодильник на гарантии, ждали мастера три недели, затем запчасть больше месяца, "починили", но холодильник так и не работает. Заявку закрыли на каком то основании! В итоге с помощью магазина-продавца доставили в этот сервис сломанный холодильник, так как он находится на гарантии. Теперь только небесам известно, когда его починят. Документов никаких не предоставляют о прежнем ремонте, сделанном их организацией. По телефону общаются грубо и некомпетентно. Очень обидно, что это один гарантийный сервис в области, был бы выбор, никому бы не советовала связываться!