РБК
Октябрь 2024 •
1
Была подписка на РБК PRO. РБК ведет себя недобросовестно, списывает деньги за автопродление без согласия пользователя. Чтобы клиент не догадался отсутствует кнопка автоплатеж, т.е. отключить его нельзя, есть кнопка "привязанная карта", что оказывается означает твое согласие на автопродление услуг. При этом, списали деньги по полному тарифу, хотя на момент списания действовал льготный тариф на подписку на 40-50% дешевле. Дозвониться и дописаться в поддержку не возможно. Телефона на сайте нет, пишешь в чат, письма просто игнорируют, ответили только на третье по счету ругательное письмо, предложили в качестве "подарка" продлить подписку на несколько месяцев, что все равно дороже, чем актуальный тариф. отказался, перестали отвечать, деньги не вернули.