Три Кита
Январь 2025 •
1
После отзыва моего отца в октябре о том что один из администраторов не справляется с работой, он решил мстить 🤣. Пришли сегодня в заведение и я заказал блюдо из мяса за 950₽. Принесли большую тарелку с мясом и сверху кладут лепешки, чтоб есть с мясом и макать в бульон. Мясо попалось резиновое и абсолютно без вкуса. Не чувствуется ни приправ ничего. Дал попробовать отцу. Комментарии были те же. Администратор работал тот же что и на прошлую жалобу. Он блюдо забрал и убрал ее с чека (что было очень неожиданно, так как мясо я уже сам посолил и поперчил и не ждал от него никаких действий). После он подошел и сказал, что так как мы часто пишем плохие отзывы (1 за игнор, 1 за сырое мясо и то один и тот же отзыв просто изменяется и 2 положительных отзыва с других акаунтов, когда отец ходил пообедать с коллегами. Таким образом как сказал администратор, что мы пишем много отзывов - он только один может быть с одного акаунта, о чем наверно администратор не знает так как качество и сервис это не про него), он попробовал якобы мясо и оно отличное. Позвонили владельцу и решили нас больше не обслуживать так как мы все придумали по качеству мяса. Администратор мститель. Молодцы, что «прислушиваетесь» к постоянным гостям. Отец на работе всем рекомендует ваше заведение а сейчас стало понятно что явно владелец не понимает что это за администратор и явно более никаких рекомендаций. Многие компании платят за тайных покупателей и отчеты от них. Так как батя работал 7 лет руководителем отдела качества, он вам предоставлял обратную связь не для того, чтоб насолить, а для того чтоб качество только росло. Ну раз вам проще выгнать постоянных гостей, более ноги там не будет. Все таки положительные оценки любят все, а отвечать на отзывы с низкими звездами вам не под силу. Если поменяете этого администратора, то многое изменится. Спасибо, что послали нас и попросили более не приходить. ☦️ ребзя и прежде чем такое говорить посетителю почитайте закон о ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ СТАТЬЯ 421 ГК РФ.
МФЦ Мои документы
Май 2022 •
5
И тут тоже был и не раз они отлично работают