Оля Платонова
4
0
подписчиков
0
подписок
18к
просмотров
14.02. Заказывала доставку через приложение, привезли из этого магазина, сборщик положил испорченный товар! Как такое вообще можно людям отправлять? (Подгончик сломан, плёнка неплотно прилегает + ещё и в какой-то тёмной жидкости,дата изготовления 8.02,а при нарушении упаковки курицу можно хранить только 12 часов! И вот какого числа упаковка была сломана?) Написала в чат поддержки в приложении, ответили "составили обращение, ждите обратной связи", после 4 дней тишины, написала сама по поводу решения вопроса, на что мне отвечают " Верните товар", на логичный вопрос " Как? Ведь прошло уже 4 дня и я его выкинула", мне несколько раз повторяют " Верните товар", просто шикарная работа поддержки и решение вопроса👍 (Деньги так и не вернули)
1.03. Заказала из-за повышеного кешбэка в тинькофф на опред.сумму, в итоге мне просто не кладут несколько позиций из заказа и замену не делают, сумма становится меньше -кешбэк мне не начисляют)))ещё и за позицию, которой нет деньги списали! ДА ЧТО С ВАМИ НЕ ТАК? и да, в чате поддержки мне опять пишут, что составили обращение))
Ребятки из Дикси, займитесь уже работой с клиентами и решением проблем, которые создают ваши сотрудники! С таким отношением вы теряете очень много покупателей!
Качество еды очень плохое, роллы всё разваливаются, филадельфия чисто Франкенштейн(собрана из разных кусочков рыбы), пишешь в поддержку-предлагают осетинский пирог, который итак идёт в подарок к каждому заказу!вот зачем мне этот кусок теста, когда я хочу получить нормальный ролл?
Пицца карбонара-кусок теста и 4 кусочка бекона👍ещё и не разрезана нормально
Ну серьёзно?))
Обычно я не пишу отрицательные отзывы, НО!! Мало того, что нам так и не вернули деньги за грязный номер, так ещё и начали откровенно врать в официальном ответе на оставленный мной отзыв на авито(1 фото).Итак,1-код от номера мы получили только после полной оплаты жилья, иначе мы бы в него просто не попали. 2-нам предложили на замену соседний такой же грязный номер(никаких 3-х вариантов на выбор не было). 3-мы просто отдернули одеяло, чтобы проверить простыни на чистоту(оказалось, не зря это сделали, и застилать грязные простыни обратно не вижу смысла, ведь вам нужно будет их снять и ПОСТИРАТЬ). 4-душ был в волосах до нас, это видно на фото и по времени их отправки(у меня и моей подруги светлые волосы, на фото явно видно, что они чёрные!!и НИКТО не сможет принять душ с мытьём головы за 10 мин, с учётом того, что нам ещё нужно разместить вещи и прочее). 5-авито может вернуть только п/о, мы вам отправили оставшуюся бОльшую часть на личный номер, в итоге вы просто не брали трубки!!и обвиняете нас, что мы не застелили за собой кровать, вы серьёзно??Лучше следите за чистотой. Никто даже в туалет в таких грязных номерах не пойдёт.
Очень разочаровало враньё в ОФИЦИАЛЬНОМ ответе от компании.Очень странная позиция, с учётом того, что у нас есть скрины переписок и фото доказательсва.
Удачи в ваших делах, с таким отношением к гостям, она вам точно пригодится.
Вкусная еда за приятные цены,лимонад маракуйа-мандарин прекрасен!!Обслуживание быстрое и вежливое, спасибо большое персоналу!! Успехов вам и благодарных гостей!!
