Аммонит
Август 2024 •
2
Мы отдыхали в августе 2024 большой компанией 12 человек, забронировали 4 номера. Отдыхаем в отеле не первый раз. Хочу выразить негативную оценку отелю! 1. В частности охраннику. С 19 часов каждого дня Ваш охранник сидит на территории бара и контролирует каждое движение и разговор. Невозможно на отдыхе себя чувствовать расковано. У меня маленький ребенок, которому не понять, что кричать нельзя. Музыку (не громко, в радиусе своего стола) слушать нельзя, свет он не включает в баре (оперирует на экономию электроэнергии). И в завершении вечера охранник в 22.30 нас выгоняет с территории бара. 2. В дневное время нам запрещено слушать музыку в радиусе своего лежака (музыка никому не мешает)! ТЕрритория отеля большая, не хватает фоновой музыки. 3. На территории отеля отсутствует мангальная зона (в прошлые годы мангальная зона присутствовала). В связи с распространенной рото-вирусной инфекцией хочется оберечь детей от общепита, готовя элементарную еду на мангале. 4. На детской площадке и в зоне отдыха с пуфиками не хватает освещения. В связи с укороченным днем, время препровождения в данной зоне увеличивается в темноте, что влияет на зрение детей. Маленький ребенок может упасть с горки и покалечить себя. В связи с чем отель будет нести ответственность за это. По качеству комфорта, удобства, чистоты и большого бассейна претензий нет. Но минусы перекрывают все плюсы, к сожалению!
СК Армия
Июнь 2023 •
1
Пришла с мужем поплавать. Первый раз в этом бассейне. Я плавать могу, а нырять нет. В связи с этим заранее звонила и уточняла информацию, насчет подныривания. По телефону мне сказали, что в летнее время есть дверь для прохода в бассейн. По факту, администратор на ресепшене грубо мне сказала, что специально дверь открывать не будет. Дала мне очки и отправила пробовать. Я, естественно, нырнуть не смогла, переоделась и ушла. На выходе на меня администратор посмотрела как на ненормальную и с ухмылкой сказала : «Ну идите переодевайтесь , я открою дверь!» Зачем так делать? Прошу разобраться с данной ситуацией и клиентоориентированностью сотрудников бассейна!
Чё за Квест
Май 2023 •
5
Все было супер! Дети в восторге!