Марина З.
3
0
подписчиков
1
подписка
106,6к
просмотров
Сам магазин хороший. Ассортимент широкий. Часто покупаю там что-нибудь ребенку. Но персонал, а именно женщина со светлыми волосами до плеч(работала 6 января 2025) - это огромный и единственный минус этого магазина. Очень часто замечала за ней грубое общение с покупателями, но не влазила в диалог и значения не придавала, пока не коснулось меня самой. К руководству магазина сердечная просьба - научите сотрудницу вежливому общению с клиентами. Покупатели - не ее знакомые, не ее друзья, не ее семья, чтоб в таком грубом хамском тоне общаться с ними. Вместо злобным тоном - струны там не порвите! А то мне со своего кармана после таких оплачивай! - покупателю говорят: будьте пожалуйста осторожны пока выбираете….Но данной сотруднице совершенно не знакомы понятия клиентоориентированность, субординация и вежливость.
Если бы ребенку так сильно не хотелось бы купить гитару, то не стала бы там принципиально покупать.
С 11.09 груз в городе, а именно в машине на территории склада, сегодня 14.09 и машина до сих пор не разгружена. Посылают от сотрудника к сотруднику, кормят обещаниями и ничего не меняется. Разгрузить машины приехавшие еще 11.09 не могут, аргумментируют тем, что не хватает рабочих. Так тогда вопрос - почему в компании недостаточно сотрудников? И почему из-за некомпетентно организованной работы должны страдать клиенты?!!!
Отвратительное отношение к клиентам. Груз в городе с 11.09.21, но его не могут выдать, так как за 3 суток не соизволили разгрузить фуру. Дурдом полный, свой же груз, находящийся на территории склада мы получить не смогли!