Не раз сталкивалась с тем, что цена на ветрине одна, выбивают товар по другой цене, объясняя, что не успели поменять ценники, впрочем, это болезнь всех Пятерочек. Обязательно надо проверять чек.
Обращалась в областной загс несколько раз, впечатление от работников самое хорошее - консультации получила быстро, объяснили, где можно получить дубликат. Очень доброжелательная обстановка
